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High Availability bei BlackBerry Enterprise Server v5.0

High Availabiliy bei BlackBerry Enterprise Server v5.0

Garantiert maximale Betriebszeiten Ihrer Systeme

Systemausfälle verderben jedem IT-Administrator die gute Laune. Der neue High-Availability-Modus von BlackBerry® Enterprise Server v5.0 macht es leichter, die gute Laune schnell wiederzubekommen. Denn er schafft die Voraussetzungen dafür, dass Anwender sowohl bei geplanten als auch bei ungeplanten Serverabschaltungen weiterhin die gewohnten Dienste nutzen können. In dieser Ausgabe des BlackBerry® Connection Newsletters finden Sie detaillierte Informationen über den neuen High-Availability-Modus von BlackBerry Enterprise Server v5.0 mit einer Beschreibung der wichtigsten Funktionen.

Mit einem im High-Availability-Modus konfigurierten BlackBerry Enterprise Server v5.0 gehören Systemausfälle und damit verärgerte Anwender weitgehend der Vergangenheit an. Durch die Installation eines Stand-by-Servers steht jederzeit ein Ersatz-System zur Verfügung, das immer dann den Betrieb übernimmt, wenn das Erstsystem nicht einsatzbereit ist. Diese Art der redundanten Architektur scheint auf den ersten Blick kompliziert, ist sie aber nicht. Die Einrichtung des Stand-by-Servers erfolgt in drei einfachen Schritten und erfordert keine zusätzlichen Nutzerlizenzen. Es ist also ohne großen Aufwand auch für Unternehmen mittlerer Größe möglich, mit dem High-Availability-Modus die Nerven der Anwender zu schonen und die IT-Administratoren zu entlasten.

System einrichten

Der High-Availability-Modus von BlackBerry Enterprise Server v5.0 wurde so konzipiert, dass entsprechend konfigurierte BlackBerry-Systeme fehlertolerant gegen den Ausfall einzelner Komponenten sind. Dies bedeutet, dass jede einzelne Komponente des Systems ausfallen kann, ohne einen Stillstand des Gesamtsystems zu bewirken. (Siehe Abb. 1)

Abb. 1 Abb. 1

Die Idee der Redundanz gab es bereits vor BlackBerry Enterprise Server v5.0. Neu ist die automatische Umschaltung im Störungsfall, die manuelle Eingriffe überflüssig macht. BlackBerry Enterprise Server v5.0 verfügt erstmals über die Funktion der automatischen Umschaltung auf den Stand-by-Server, um den Betrieb bei Ausfall des Erstsystems praktisch unterbrechungsfrei fortzuführen. (Siehe Abb. 2)

Abb. 2 Abb. 2

Der High-Availability-Modus kann flexibel an die bestehende Infrastruktur angepasst werden. Für Unternehmen mittlerer Größe genügt ein BlackBerry Enterprise Stand-by-Server v5.0, der in nur drei einfachen Schritten eingerichtet wird, um das Gesamtsystem praktisch ausfallsicher zu machen. (Siehe Sidebar für Details)

Abb. 3 Abb. 3

Automatische Ersatzschaltung in 3 Schritten einrichten

Ein BlackBerry Enterprise Server v5.0 System im Basisausbau kann in drei einfachen Schritten durch Einbinden eines Stand-by-Servers fehlertolerant gemacht werden (High-Availability-Modus):

  1. Wählen Sie bei der Konfiguration eines Servers die Option zur Installation eines Stand-by-Servers.
  2. Richten Sie die Konfigurationsdatenbank ein, auf die sowohl der Primär- als auch der Stand-by-Server zugreifen und legen Sie den Primärserver fest, für den Sie einen Stand-by-Server einrichten möchten.
  3. 3. Loggen Sie sich über die BlackBerry-Administratorkonsole ein und aktivieren Sie die automatische Ersatzschaltung.

Der High-Availability-Modus passt sich der vorhandenen Architektur an und gewährleistet so, dass beliebig große BlackBerry Enterprise Server v5.0 Systeme künftig ohne Betriebsunterbrechungen arbeiten. (Siehe Abb. 3)

Wie bei BlackBerry üblich, können Live-Upgrades ohne viel Aufwand bei allen Server-Konfigurationen eingebracht werden. Das BlackBerry® Enterprise Transporter Tool gestaltet die Migration Ihrer vorhandenen Smartphones auf BlackBerry Enterprise Server v5.0 im High-Availability-Modus überaus komfortabel, und zwar wahlweise en bloc oder in Teilschritten. Das BlackBerry Enterprise Transporter Tool ist im BlackBerry Resource Kit enthalten, das Sie hier erhalten. Es erlaubt dem Systemadministrator BlackBerry® Smartphones von einer Domain in eine andere zu übertragen. Quell- und Ziel-Domain können jetzt auch unter verschiedenen Versionen der BlackBerry Enterprise Server Software laufen, daher ist nunmehr eine Übertragung von Smartphones von einer alten BlackBerry Enterprise Server v4.x Umgebung zu einer neuen BlackBerry Enterprise Server v5.0 Architektur möglich, ohne dass dabei Daten gelöscht oder Telefone neu aktiviert werden müssen.

Das Tool läuft entweder im Live-Modus (Migrationen während des laufenden Betriebes) oder im Bulk-Modus. Der Bulk-Modus arbeitet wesentlich schneller, erfordert jedoch, dass die Quell-Domain offline ist.

Funktionen

Automatische und manuelle Ausfallsicherung

Die High-Availability-Modus-Konfiguration von BlackBerry Enterprise Server v5.0 besteht aus einem Primär- und einem Stand-by-Server, deren Zusammenarbeit mit flexiblen Prozeduren für manuelle oder automatische Ersatzschaltung gesteuert wird. Damit können die Bedingungen für eine automatische Umschaltung im Fehlerfall individuell festgelegt und sog. Failover-Loops verhindert werden.

Durch die automatische Ausfallsicherung werden Ausfallzeiten vermieden, da die Umschaltung auf den Stand-by-Server sofort nach Erkennung der festgelegten Störungskriterien erfolgt. Die Nutzer bemerken davon in der Regel nichts und der Administrator kann sich in Ruhe um Diagnose und Störungsbeseitigung kümmern.

Die Schwellwerte für eine automatische Umschaltung können so eingestellt werden, dass der Stand-by-Server bereits bei deutlicher Performance-Verschlechterung den Betrieb übernehmen kann. Durch entsprechende individuelle Einstellung der Umschaltkriterien wird vermieden, dass die Umschaltung auf einen Stand-by-Server mit noch schlechterer Performance erfolgt.

Die nach wie vor mögliche manuellen Umschaltung wird vor allem verwendet, um bei geplanten Wartungsaktionen Betriebsunterbrechungen zu vermeiden. Software-Upgrades können nun während des laufenden Betriebes zuerst auf dem Stand-by-Server installiert werden. Nach erfolgreichem Sanity-Check übernimmt der Stand-by-Server den Betrieb und der Primärserver wird offline geschaltet, sodass nun auch auf diesem der Software-Upgrade durchgeführt werden kann. Damit entfällt auch die Notwendigkeit, Software-Upgrades und andere Wartungsarbeiten in betriebsschwachen Zeiten oder nachts durchführen zu müssen.

Eine häufige Frage lautet:

Führt ein zweiter Server nicht zu einer zusätzlichen Arbeitslast für meinen Microsoft® Exchange® Server?

Die kurze Antwort: Nein.

Begründung: Der zweite Server führt keinen eigenen Abgleich mit Exchange durch und wird auch nicht über Hinweise informiert. Der Stand-by-Server erhält alle Daten und Informationen über die Verbindung zum gerade aktiven Messaging Server. Er erfasst also die Benutzer-Mailboxen und den Status des Mailservers ebenso wie der Primärserver, führt aber keine ressourcenintensiven Prozesse auf dem Mailserver durch.

Health-Checks

Eine Kernfunktion, auf der die intelligente automatische Umschaltung des BlackBerry Enterprise Servers beruht, ist eine permanente Performance-Überwachung jedes der beiden BlackBerry Enterprise Server. Sie erzeugt regelmäßig Performance-Kennzahlen (Health Scores) für den jeweiligen Server, die zum Dispatcher übertragen werden. Damit hat der Dispatcher ständig Daten über die Performance der verschiedenen Server zur Verfügung, um ggf. eine automatische Umschaltung veranlassen zu können.

Jede Laufzeitkomponente auf einem BlackBerry Enterprise Server wird ständig überwacht (Ablaufzeiten, Verknüpfungen mit anderen Komponenten, und Performance der verknüpften Komponenten) und die Ergebnisse an einen zentralen BlackBerry Dispatcher gemeldet. Der Dispatcher sammelt diese Daten in einer Datenbank und übergibt sie an anfragende BlackBerry Enterprise Server, damit der Stand-by-Server die Performance des Primärservers erkennen und ggf. eine automatische Umschaltung veranlassen kann.

Um diesen Vorgang zu steuern, kann der Administrator zwei voreingestellte Grenzwerte nach Bedarf verändern. Der erste Grenzwert (failover Threshold) bildet die Erkennungsschwelle zur Einleitung einer Umschaltung. Der zweite Grenzwert definiert die Performance-Kriterien, die der Stand-by-Server erfüllen muss, um den Betrieb übernehmen zu können (Promotion Threshold). Zur Priorisierung bestimmter Services können diese Grenzwerte entsprechend eingestellt werden.

Falls z. B. die Verfügbarkeit von Web-Browsing wichtiger ist als die von E-Mail, kann eine automatische Umschaltung veranlasst werden, wenn dieser Dienst auf dem Primärserver ausfällt, auf dem Stand-by-Server aber läuft. Falls jedoch in einem solchen Fall E-Mail wichtiger ist als Web-Browsing, aber auf dem Stand-by-Server ausgefallen ist, dann findet keine automatische Umschaltung statt, um wenigstens die Verfügbarkeit des E-Mail-Services zu erhalten. In diesem Fall würde man also die Services Web Browsing oder MDS-Verbindung unter die Promotion Threshold setzen, jedoch höher als die Failover Threshold belassen. Mit diesem Instrumentarium kann die Auslösung von automatischen Umschaltungen kundenspezifisch angepasst werden.

Weitere Informationen

Dies war nur ein erster Einblick in die High-Availability-Funktionen bei BlackBerry Enterprise Server v5.0. Wir möchten damit zeigen, dass – mit umfassenden System-Checks, intelligenter automatischer Umschaltung und dem leistungsstarken BlackBerry Enterprise Transporter Tool – die Systemverfügbarkeit in erheblichem Umfang verbessert werden kann.

Für weitere Informationen über BlackBerry Enterprise Server v5.0 besuchen Sie bitte unsere offizielle Website – oder klicken Sie hier für eine kostenlose 60-Tage-Testversion. Für weitere Informationen über den High-Availability-Modus und anderen Lösungen von BlackBerry-Partnern besuchen Sie bitte die BlackBerry Solutions Catalog Website. (in Englisch)

Thema der nächsten Ausgabe: Manageability