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Administrierbarkeit des BlackBerry Enterprise Server 5.0

Administrierbarkeit bei BlackBerry Enterprise Server 5.0

Die Verbesserungen hinsichtlich der Verwaltbarkeit des BlackBerry® Enterprise Server 5.0 ermöglichen eine weitaus präzisere Steuerung der BlackBerry®-Lösung eines Unternehmens. Darüber hinaus sorgen sie für mehr Effizienz und entlasten die IT-Abteilung. In diesem Artikel werden die einzelnen Verbesserungen hinsichtlich der Verwaltbarkeit des BlackBerry Enterprise Server 5.0 kurz beschrieben, und es wird erläutert, wie diese Neuerungen die Organisation und Verwaltung Ihrer BlackBerry-Lösung verändern.

BlackBerry Administration Service

Mit BlackBerry Enterprise Server 5.0 hat sich die Art und Weise, wie Sie Ihre BlackBerry® Enterprise Solution verwalten, grundlegend verändert. Dies liegt am BlackBerry Administration Service, einer zentralisierten, webbasierten Verwaltungskonsole. Es ist nun nicht mehr erforderlich, eine Client-Software für die Verwaltung zu installieren, weshalb Administratoren den BlackBerry Enterprise Server nun mit beinahe jedem webfähigen Computer an jedem beliebigen Standort steuern können.

Die BlackBerry Administration Service-Konsole beinhaltet alle Tools, die Sie für die Steuerung der BlackBerry Enterprise Solution benötigen. Sie dient zur Verwaltung der Benutzerkonten in Ihrem Netzwerk und ermöglicht Ihnen die Zuweisung von Benutzergruppen, Administratorrollen, Softwarekonfigurationen und IT-Richtlinien zu Benutzerkonten sowie die drahtlose Aktivierung von BlackBerry®-Smartphones. Darüber hinaus können Sie mithilfe der Konsole Serverhardware und Komponenten in einer BlackBerry Domain verwalten sowie die Architektur für hohe Verfügbarkeit einrichten und verwalten.

Die Benutzeroberfläche des BlackBerry Administration Service wird basierend auf den Berechtigungen des jeweiligen Benutzers dynamisch generiert. Das bedeutet, dass jeder Benutzer, der eine Verbindung zum Service herstellt, nur die Optionen anzeigen kann, für deren Verwendung er berechtigt ist.

Benutzerkonten

Zahlreiche neue Funktionen, darunter benutzerdefinierte Rollen und abgestufte Benutzergruppen, sorgen dafür, dass die Benutzerkonten in BlackBerry Enterprise Server 5.0 so leistungsstark sind wie nie zuvor.

Benutzerdefinierte Rollen

Seit BlackBerry Enterprise Server 4.1 ist es möglich, mithilfe von Benutzerrollen verschiedene Klassen von Administratoren zu erstellen. In BlackBerry Enterprise Server 5.0 wurde diese Funktion um benutzerdefinierte Rollen erweitert, mit denen Sie exakte administrative Positionen für Ihr Unternehmen festlegen können.

Eine benutzerdefinierte Rolle wird durch eine Reihe detaillierter Funktionen definiert, die festlegen, welche Aufgaben ein Benutzer mit dieser Rolle innerhalb des Servers ausführen kann. Bei Aufgaben, die Auswirkungen auf andere Benutzerkonten haben, können Rollen genauer definieren, für welche Kontogruppen diese Aufgaben ausgeführt werden können. Sie können z. B. die Rolle „Junior Admin“ erstellen und dieser Rolle die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern und Softwarekonfigurationen einräumen, nicht aber die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern in der Gruppe „Geschäftsführung“ oder den Zugriff auf Server und Komponenten.

Benutzerdefinierte Rollen Der für eine benutzerdefinierte Position eines Junior Administrators konfigurierte Administrator-Client.

Rollen können einzelnen Benutzern oder Benutzergruppen zugewiesen werden. Auch Letztere sind in BlackBerry Enterprise Server 5.0 leistungsstärker und flexibler als zuvor.

Benutzergruppen

Benutzergruppen bieten eine Organisationsstruktur für Benutzer in einer BlackBerry Enterprise Solution-Architektur. Über Gruppen werden IT-Richtlinien, Softwarekonfigurationen und administrative Rollen festgelegt, die für die jeweiligen Gruppenmitglieder gelten. Durch die Zuweisung dieser Merkmale zu Gruppen anstelle von einzelnen Benutzern können Sie eine Architektur erstellen, die organisiert, leicht zugänglich und erweiterbar ist.

In BlackBerry Enterprise Server 5.0 sind Benutzergruppen hierarchisch organisiert. Das bedeutet, sie können zu übergeordneten Benutzergruppen gehören, die wiederum zu einer übergeordneten Benutzergruppe gehören usw. Benutzer (und Gruppen) übernehmen alle Rollen, IT-Richtlinien und Softwarekonfigurationen ihrer übergeordneten Gruppen. Da ein Benutzer zu mehreren Gruppen gleichzeitig gehören kann, ist es möglich, dass sich die übernommenen Merkmale in bestimmten Fällen widersprechen. In einer solchen Situation werden dem Benutzer aus allen Rollen seiner übergeordneten Gruppen immer die Rollen mit den geringsten Einschränkungen zugewiesen.

Benutzergruppen Gruppen und untergeordnete Gruppen in der Praxis.

Angenommen, Sie haben eine Gruppe namens „Produktmanagement“ mit drei direkten untergeordneten Gruppen: „Software-Produktmanagement“, „Hardware-Produktmanagement“ und „Service-Produktmanagement“ mit einer eigenen Untergruppe namens „Geschäftsführung“. Die allgemeineren Gruppen befinden sich weiter oben. Die untergeordneten Gruppen sind spezifische Unterkategorien der Mitarbeiter.

Anwendungsbereitstellung Ein Benutzer kann Anwendungen und Einstellungen von mehreren Gruppen übernehmen.

Wenn z. B. ein Benutzer gleichzeitig der Untergruppe „Geschäftsführung“ und der Gruppe „Sales“ angehört, werden ihm die IT-Richtlinien mit den wenigsten Einschränkungen von diesen Gruppen und sämtliche dazugehörige Software zugewiesen. Das bedeutet, dass dieser Benutzer wahrscheinlich die IT-Richtlinien der Gruppe „Geschäftsführung“ und Zugriff auf die Anwendungen beider Gruppen erhalten würde.

Die BlackBerry-Verwaltungs-API

Die BlackBerry-Verwaltungs-API (Application Programming Interface) ist ein wichtiges Tool in BlackBerry Enterprise Server 5.0, mit dem Sie Anwendungen für die Automatisierung von zeitaufwändigen, komplizierten oder häufig wiederkehrenden Aufgaben erstellen können. Beispielsweise können Sie mithilfe der API Anwendungen erstellen, mit denen Sie ein BlackBerry-Smartphone drahtlos aktivieren, das Kennwort eines Telefons zurücksetzen oder Anwendungen installieren können.

Selbsthilfe für Benutzer

Mit BlackBerry Enterprise Server 5.0 können Sie die Kontrolle über bestimmte Aufgaben wieder in die Hände der einzelnen Benutzer geben, die dann nach eigenem Ermessen Softwareupgrades, Geräteaktivierungen und Kennwortänderungen vornehmen können. Indem Sie den Benutzern die Möglichkeit geben, diese einfachen Funktionen eigenständig auszuführen, räumen Sie dem IT-Team mehr Zeit für wirklich anspruchsvolle Aufgaben ein.

In diesem Artikel sind wir auf viele neue Funktionen eingegangen, welche die Verwaltung des BlackBerry Enterprise Server 5.0 einfacher machen als je zuvor. Wir haben die neue webbasierte BlackBerry Administration Service-Konsole, benutzerdefinierte Verwaltungsrollen und hierarchische Benutzergruppen angesprochen. Wir haben auch die neue BlackBerry-Verwaltungs-API vorgestellt, mit der Sie gängige Aufgaben automatisieren können, sowie die neuen Optionen zur Selbsthilfe für Benutzer.

Durch alle diese Funktionen soll ein gemeinsames Ziel erreicht werden: dass mit BlackBerry Enterprise Server 5.0 die Verwaltung Ihres Netzwerks nicht mehr so viel Zeit in Anspruch nimmt. Mit den Tools zur Zuweisung von Benutzern und Administratoren zu Gruppen und Rollen, welche die individuelle Struktur Ihres Unternehmens widerspiegeln, und mit der flexiblen und leistungsstarken Benutzeroberfläche kann Ihre BlackBerry-Lösung besser organisiert und effizienter als jemals zuvor eingesetzt werden.

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In der nächsten Ausgabe: Drittanbieterlösungen mit hoher Verfügbarkeit