BlackBerry Dispatcher pasa paquetes de más de 64 KB a BlackBerry Router

Entorno

• Software de BlackBerry® Enterprise Server versión 4.0 Service Pack 4
• SDR89238

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Descripción general

BlackBerry Dispatcher pasa paquetes de más de 64 KB a BlackBerry Router. BlackBerry Router descarta estos paquetes, pero también anula momentáneamente la conexión de SRP (Protocolo de enrutamiento del servidor) con BlackBerry Infrastructure.

El identificador de SRP (ID de SRP) intenta volver a conectar. Si el ID de SRP intenta conectar cinco veces en 1 minuto, se deshabilita el ID de SRP.

Cuando se produce este problema, aparece el evento siguiente en el registro de BlackBerry Router (ROUT):

[20000] (01/01 12:00:00):{0xC10} [SERVICE_SRP:Sxxxxxx:017abaf8] Too_big, Length: <xxxxx> MaxTransferSize: 64000

En la entrada de registro, <xxxxx> representa el tamaño de paquete.

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Causa

Este problema se debe a mensajes o archivos adjuntos grandes.

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Resolución

Actualice al software de BlackBerry Enterprise Server versión 4.0 Service Pack 6 o posterior.

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Solución alternativa

Novell® GroupWise® y Microsoft® Exchange

Instale el software de BlackBerry Enterprise Server versión 4.0 Service Pack 5a para evitar que BlackBerry Attachment Service pase paquetes de más de 64 KB a BlackBerry Dispatcher.

IBM® Lotus® Domino®

Instale el software de BlackBerry Enterprise Server versión 4.0 Service Pack 5 para evitar que BlackBerry Attachment Service pase paquetes de más de 64 KB a BlackBerry Dispatcher.

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Información adicional

El software de BlackBerry Enterprise Server versión 4.0 Service Pack 6 está destinado a evitar que BlackBerry Dispatcher pase paquetes de más de 64 KB a BlackBerry Router.

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