En gardant en ligne de mire l'expérience des utilisateurs finaux et la performance des différentes applications, le service informatique peut surveiller les tendances émergentes de façon à mieux comprendre l'activité des utilisateurs. En s'appuyant sur ces analyses, les entreprises sont en mesure de prendre des décisions plus éclairées dans le but d'encourager les efficacités opérationnelles et d'augmenter l'agilité métier, comme l'augmentation ou la réduction des investissements dans la formation des utilisateurs, la modification des plannings de maintenance, l'amélioration de la gestion de l'équilibrage des charges et l'accélération de l'adoption des applications stratégiques.
BlackBerry Analytics
Gestion du cycle de vie des applications pour l'entreprise
La garantie d'une veille stratégique pour vos applications
L'adoption des applications continue de figurer parmi les priorités numéro 1 pour les entreprises soucieuses d'encourager l'automatisation du workflow. Si une plateforme Unified Endpoint Management peut garantir la gestion et le déploiement d'applications mobiles dans le respect des normes de sécurité d'une organisation, il est essentiel de connaître le taux d'adoption des applications et les indicateurs d'utilisation pour aligner le service informatique et les ressources déployées dans le cadre du développement.
BlackBerry® Analytics vous permet de prendre le contrôle des vos déploiements applicatifs et de prendre des décisions sur la base des données en ce qui concerne les cycles de vie des applications, le tout depuis une simple console basée dans le cloud. Cette solution fait partie de la plateforme BlackBerry® Dynamics Secure Mobility1, qui permet aux organisations et aux développeurs de surveiller l'activité des applications BlackBerry Dynamics et de créer un processus complet de gestion du cycle de vie pour les applications déployées. Bénéficiez d'informations clés sur l'active de l'entreprise de façon à prendre de meilleures décisions métiers et à augmenter le retour sur investissement.
Suivi des indicateurs d'engagement clés
Les analyses basées sur les événements vous permettent de suivre les indicateurs propres aux applications depuis un portail Web sécurisé dans BlackBerry Analytics :
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Utilisateurs quotidiennement et mensuellement actifs
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Durée d'utilisation quotidienne (en minutes)
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Utilisation par type et version de système d'exploitation
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Distribution géographique des utilisateurs
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Engagement des utilisateurs par fonctionnalité
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Indicateurs de diagnostic comme le nombre de pannes quotidiennes
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Indicateurs personnalisés
BlackBerry Analytics permet de suivre l'activité de toutes les applications d'entreprise, dont celles de la suite BlackBerry Dynamics Apps (comme BlackBerry® Work), les applications conçues par des développeurs indépendants, les applications personnalisées développées ou non à partir de la plateforme BlackBerry Dynamics.
Toutes les données peuvent être exportées depuis le portail dans un fichier CSV pour permettre d'effectuer d'autres analyses des tendances.
Efficacités opérationnelles pour la gestion informatique
Informations stratégiques pour les développeurs
Grâce à une visibilité en temps réel sur des indicateurs propres à l'utilisation des applications, les développeurs bénéficient d'informations clés, qui leur permettent d'optimiser leurs ressources. En identifiant les tendances relatives à l'activité interne, au diagnostic et au dépannage, les développeurs sont également en mesure de créer des applications personnalisées pour aider au mieux les utilisateurs. Ils peuvent ainsi concentrer leurs efforts sur le développement à partir de plateformes, de terminaux ou de versions de systèmes d'exploitation d'applications spécifiques en faisant preuve du niveau d'engagement le plus élevé.
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Découvrez comment bénéficier d'informations clés sur l'activité de vos applications d'entreprise avec BlackBerry Analytics.
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