Améliorez vos services bancaires numériques
Offrez une expérience bancaire améliorée et sécurisée sur mobile ou web
Vos services bancaires mobiles sont-ils sécurisés?
Les clients de votre banque sont passés au mobile pour rester connectés à leurs finances n’importe où et n’importe quand. Mais à quel point leurs activités bancaires mobiles sont-elles sécurisées ?
Que vous mettiez en place un service d’assistance en temps réel intégré à l’application, des chatbots ou des systèmes de routage clients automatisés, vous devez garantir la protection des données clients de vos services tout en offrant une expérience client d’exception.
40 % des consommateurs ne font pas confiance aux technologies bancaires mobiles1
Optimisez vos services bancaires
Offrez à vos clients une meilleure expérience bancaire personnalisée en utilisant une plateforme de communication prête à l’emploi en tant que service (CPaaS). Transformez votre application bancaire et découvrez de nouvelles opportunités commerciales avec l’intégration transparente de messages texte, vocaux et vidéo et d’un partage de données de niveau professionnel.
Services sécurisés en temps réel sur mobile et le web
Communications privées intégrées aux applications
Augmentation de l’adoption et de l’engagement en faveur de services bancaires mobiles
Réduction globale des coûts
Améliorez l’expérience client
Dépassez leurs attentes et offrez une expérience bancaire qui protège et permet d’autonomiser vos plus précieux atouts — vos clients.
- Authentification client sécurisée : Les clients se connectent via leur empreinte digitale pour partager des informations entre applications bancaires sur le web, leur poste de travail et mobile.
- Routage automatisé sécurisé : Le chatbot basé sur l’IA de votre banque peut interagir avec vos clients en temps réel pour s’assurer du routage correct vers le spécialiste approprié.
- Consultation conseiller/client sécurisée : Une fois que le client est mis en relation avec le spécialiste approprié, il peut programmer une réunion en face-à-face et partager des fichiers.
- Assistance en temps réel sécurisée : Les banquiers peuvent discuter ou organiser des visioconférences sécurisées avec leurs clients via le portail web ou mobile.
Guide pour offrir une expérience bancaire mobile sécurisée
Découvrez comment améliorer vos applications bancaires mobiles pour augmenter l’engagement et vos revenus.
Exploitez une solution axée sur la sécurité
Vous pouvez faire confiance à l’infrastructure basée sur l’IP de BlackBerry et sur sa résilience éprouvée. Tandis que la concurrence s’efforce de rattraper son retard, la BlackBerry® Spark Communications Services progresse constamment.
- Chiffrement certifié FIPS 140-2 pour toutes les communications, en transit et au repos
- Protection des informations clients via la signature numérique et la gestion des clés
- Contrôle des accès pour garantir l’intégrité des messages
- Communications évolutives et protégées pour les clients
Pour commencer
Êtes-vous prêt(e) à offrir une meilleure expérience bancaire sécurisée ?
Consommateurs et services financiers mobiles 2016 – Conseil des gouverneurs de la Réserve fédérale (banque centrale des États-Unis) https://www.federalreserve.gov/econresdata/consumers-and-mobile-financial-services-report-201603.pdf