Le fournisseur de soins de santé allemand KHWE met en place une protection puissante des points finaux.
PROFIL ORGANISATIONNEL
Industrie : Soins de santé
Localisation : Allemagne
Produit : CylancePROTECT®
Site web : https://www.khwe.de/
Il y a une nette amélioration. Nous avons remarqué que la charge de l'unité centrale et de la mémoire vive de nos serveurs a diminué grâce à la nouvelle protection des points finaux. En tant que chef de projet pour la protection des points finaux, je peux dire que je me sens vraiment mieux et que je peux dormir plus tranquillement après l'introduction de CylancePROTECT, car je connais la qualité du produit.
Maik Hielscher Administrateur du système informatique Infrastructure, Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge
Dans le cadre du projet, tout le monde a bénéficié de la confiance et de la coopération de longue date dans un esprit de partenariat, de sorte qu'après le déploiement, l'administration a été transférée complètement et sans heurts entre les mains du service informatique interne de KHWE
Jens Haferbeck, directeur technique chez Gronemeyer IT
Après une présentation de la solution CylancePROTECT®, le responsable informatique et les chefs de notre équipe d'infrastructure ont été si enthousiastes que la décision d'essayer la solution a été rapidement prise.
Maik Hielscher, administrateur du système informatique Infrastructure à KHWE
Le fournisseur de soins de santé allemand KHWE met en place une protection puissante des points finaux.
La KHWE (Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge), une association d'hôpitaux et d'établissements de soins de l'est de la Westphalie-Lippe, en Allemagne, est fière de fournir des soins de la plus haute qualité à ses patients et à leurs données. KHWE gère quatre hôpitaux, deux centres de soins médicaux avec neuf cabinets de spécialistes, cinq maisons de retraite et cinq stations de services de soins ambulatoires avec un total de 3 000 employés. La KHWE forme également ses employés dans son propre centre de formation aux soins de santé destiné aux professionnels de la santé. En outre, la filiale KEW Services de l'association s'occupe de l'approvisionnement en nourriture, de la logistique et des services de nettoyage des bâtiments et des produits stériles. Les données médicales et personnelles des patients et du personnel font partie des actifs numériques de la KHWE qui nécessitent une protection particulière. Avant même le début de la pandémie de COVID-19, l'équipe dirigeante de KHWE a décidé de se concentrer sur l'amélioration de la sécurité des données, ce qui l'a amenée à installer un système moderne de sécurité des points finaux. Cette décision a été prise au bon moment. Lorsque la pandémie de COVID-19 est arrivée, l'installation de ce nouveau système de sécurité des points finaux a dû se faire dans le cadre des nouvelles restrictions de contact de COVID-19.
Un incident récent en particulier a contribué à galvaniser la détermination des dirigeants du KHWE et à les inciter à prendre des mesures décisives. Ils avaient observé les conséquences énormes d'une cyberattaque réussie sur le réseau d'un autre hôpital, basé à Düsseldorf, où le système informatique avait été compromis et où une patiente était décédée parce que son ambulance avait dû être détournée. C'était un scénario cauchemardesque dont les responsables de KHWE voulaient s'assurer qu'il ne se produirait jamais dans leurs hôpitaux. Les responsables informatiques de KHWE n'étaient pas non plus satisfaits de la solution de cybersécurité utilisée à l'époque et dont l'abonnement était sur le point d'expirer. L'ancien système combinait un pare-feu, une protection des points d'extrémité, un cryptage et d'autres services dans une interface centrale unique. Mais comme les utilisateurs de KHWE n'avaient pas l'impression d'être servis de manière optimale, notamment en raison de la forte consommation de ressources de la protection des points finaux de la solution existante, l'équipe informatique de KHWE a cherché d'autres solutions. Elle a demandé conseil à son partenaire informatique local, Gronemeyer IT. "Après une présentation de la solution CylancePROTECT®, le responsable informatique et les chefs de notre équipe d'infrastructure ont été si enthousiastes que la décision d'essayer la solution a été rapidement prise", se souvient Maik Hielscher, administrateur du système informatique de l'infrastructure de KHWE. La capacité de la solution CylancePROTECT à fournir une sécurité préventive des points d'accès tout en fonctionnant en tandem avec plusieurs scanners de virus a particulièrement impressionné.
La mise en œuvre à distance garantit la sécurité des patients et du personnel
Après une validation de concept réussie, Gronemeyer IT a été chargé de l'introduction, du déploiement et de la formation des utilisateurs de la solution CylancePROTECT . Le déploiement, qui a débuté en janvier 2020, s'est déroulé entièrement à distance afin de protéger les patients et le personnel de KHWE. "Dans le cadre du projet prévu pour une durée de trois mois, l'objectif principal était de déployer une protection de 75 % sur l'ensemble du territoire", explique Hielscher. Le déploiement a concerné un grand nombre de clients dans les quatre hôpitaux de la KHWE et d'autres établissements de soins, et a dû être réalisé dans des conditions de contact COVID-19 nouvellement renforcées. KHWE devait rapidement protéger son infrastructure de serveurs et ses ordinateurs Windows®, Mac® et Linux® avec CylancePROTECT, et ses smartphones avec CylancePROTECT® Mobile. Les responsables du projet ont bénéficié du fait que CylancePROTECT et CylancePROTECT Mobile sont des solutions conçues pour une mise en œuvre facile. En outre, la longue histoire de confiance et de coopération que les participants ont bâtie au fil des années s'est avérée être un grand avantage. "Dans ce projet, tout le monde a bénéficié de la confiance et de la coopération de longue date dans un esprit de partenariat, de sorte qu'après le déploiement, l'administration a été transférée complètement et en douceur entre les mains du service informatique interne de KHWE", commente Jens Haferbeck, directeur technique chez Gronemeyer IT.
Depuis le déploiement réussi, les utilisateurs du siège social de KHWE, des hôpitaux individuels et d'autres établissements de soins peuvent accéder au réseau de l'association sans risque, grâce aux solutions de sécurité des points finaux BlackBerry® prevention-first. La réaction des utilisateurs a été extrêmement positive. "Il y a une nette amélioration. Nous avons remarqué que la charge de l'unité centrale et de la mémoire vive de nos serveurs a diminué grâce à la nouvelle protection des points finaux", résume Maik Hielscher. "Et ce que je peux dire en tant qu'administrateur de système informatique, c'est que je me sens définitivement mieux et que je peux dormir plus tranquillement après l'introduction de CylancePROTECT, parce que je sais à quel point le produit est bon.
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