Kommunikation, Konnektivität et Sicherheit im Fokus : Pepperl+Fuchs s'engage dans des systèmes de travail flexibles et efficaces

Depuis le début, les BlackBerry-Smartphones de Pepperl+Fuchs sont utilisés pour la communication professionnelle. La direction s'est beaucoup investie dans la communication avec les partenaires et les collaborateurs. Dans le domaine des affaires également, un accès facile aux courriers électroniques, aux contacts et au catalogue était indispensable, ce qui a permis à l'entreprise d'acquérir dès 2003 des appareils de BlackBerry. Avec le développement de la technologie des smartphones, l'entreprise a commencé à réfléchir à la manière dont elle pouvait installer les appareils, ce qui lui a permis d'établir une base solide pour sa collaboration avec les utilisateurs dans le cadre de leur travail quotidien. En outre, l'industriel a transféré le site BlackBerry-Einsatz à un grand nombre d'autres secteurs d'activité, tels que le commerce et l'industrie. 

Lorsque BlackBerry a lancé la production de ses smartphones avec le système d'exploitation BlackBerry 10, Pepperl+Fuchs s'est sentie obligée de se rapprocher d'un autre système d'exploitation mobile. L'homme s'est donc tourné vers iOS. L'entreprise disposait ainsi d'une solution de gestion sûre, qui garantissait ce changement sans affecter les ressources de l'entreprise ni nuire à l'efficacité du travail. L'achat est basé sur la solution Dynamics Containerlösung, que BlackBerry a acquise grâce à Good Technology. 

"Pour nous, il est essentiel que nos collaborateurs disposent d'une infrastructure sûre et stable pour nos services et nos applications, que ce soit dans l'Outback australien, en Asie, en Europe ou en Amérique", explique Markus Bummel, administrateur IT SIS/MC chez Pepperl+Fuchs. "Il est également très important pour nous que nos collaborateurs soient satisfaits des solutions que nous leur proposons. C'est la raison pour laquelle nous avons adopté un modèle approprié, afin de combiner les deux sous la forme d'un système de gestion spécifique à l'entreprise et géré de manière individuelle. Grâce à une solution de gestion des déchets de qualité, Pepperl+Fuchs dispose d'un moyen de traiter efficacement les données personnelles et les données relatives aux déchets de ses clients. 

Pepperl+Fuchs, qui travaille depuis plus de deux ans avec BlackBerry , a décidé en 2015 d'opter pour une solution issue de son portefeuille et de proposer deux options différentes dans la ^suite Spark® UEM deBlackBerry . Ces options permettent aux travailleurs d'accéder plus facilement à leur courrier électronique, à leur messagerie et à leurs contacts, ainsi que de naviguer plus facilement sur Internet. En outre, ils garantissent une meilleure disponibilité des données, des applications ISV bien définies et la conteneurisation des applications sur BlackBerry®^DynamicsTM.

 "Les solutions BlackBerry ont plusieurs avantages importants par rapport à la concurrence", explique M. Bummel. "Les autres fournisseurs, que nous avons évalués, sont des modèles en matière d'infrastructure, de sécurité ou de respect des droits de l'homme. Ce qui est encore plus important, c'est la connaissance que l'on a de BlackBerry et la possibilité de l'utiliser. Pepperl+Fuchs travaille depuis plusieurs années avec l'entreprise et sait que ses solutions fonctionnent de manière stable et efficace. "Bei BlackBerry intègre directement l'ensemble des fonctions dans une solution", explique-t-il. "En combinaison avec les normes de sécurité élevées et les économies réalisées, cette solution s'avère très avantageuse pour son utilisation dans notre entreprise. 

Pepperl+Fuchs a été soutenu lors de l'introduction d'ISEC7, un fournisseur mondial de solutions mobiles et numériques. En tant que l'un des plus grands partenaires de BlackBerry , ISEC7 offre à ses clients du monde entier une assistance technique de haut niveau dans le cadre de sa démarche territoriale. Avec ISEC7, ces derniers disposent d'un partenaire qui, grâce à son savoir-faire propre et de longue date dans le domaine des solutions BlackBerry , peut les aider encore mieux. Pepperl+Fuchs profite de la très grande collaboration entre BlackBerry et ISEC7. L'équipe est toujours la même, ce qui permet d'établir un lien entre les divisions et le service. Pepperl+Fuchs dispose également de son propre gestionnaire de support (PSM) sur le site BlackBerry, qui ne s'occupe que de l'ISEC7. De ce fait, Pepperl+Fuchs a un contact permanent avec BlackBerry. Cela signifie que l'on obtient une estimation plus rapide et donc une solution plus rapide et plus efficace pour résoudre les problèmes. 

Actuellement, Pepperl+Fuchs utilise le logiciel BlackBerry pour la gestion d'environ 1 300 utilisateurs disposant d'environ 1 800 appareils, qui sont installés dans plus de 50 pays. Si ce sont surtout les appareils iOS qui sont utilisés, les appareils Android le sont également. Ces appareils ont été conçus par la société ecom GmbH, qui a été nommée par Pepperl+Fuchs et qui est un leader dans le domaine des smartphones et des tablettes sécurisés. Ils sont résistants aux explosions et spécialement conçus pour être utilisés dans des installations industrielles. Ces appareils sont également utilisés par les collaborateurs de Pepperl+Fuchs dans le cadre d'un usage courant et sont compatibles avec la solution BlackBerry.

Les employés qui travaillent à l'extérieur ou qui participent à des séminaires peuvent désormais bénéficier rapidement d'une synchronisation par courrier électronique, par courrier électronique et par contact. En outre, ils ont un accès direct et sûr aux applications internes de Pepperl+Fuchs, notamment la plate-forme ERP, la plate-forme CRM et le système de gestion des dates. En outre, ils sont en mesure d'utiliser des applications bien définies pour un grand nombre de processus individuels, par exemple pour la prise et le transfert sécurisés de photos de l'infrastructure sur des sites d'exportation, qui doivent être conformes aux normes de sécurité. Tout cela peut se faire avec un minimum d'altération des flux de travail et sans avoir à manipuler des données de qualité supérieure sur les appareils. 

"Grâce à BlackBerry , les données privées et personnelles peuvent être obtenues en toute discrétion, même si nous ne pouvons pas nous permettre d'entraver la vie privée des travailleurs", a déclaré M. Bummel. Les membres du personnel peuvent utiliser leurs appareils dans l'entreprise même librement pour des tâches privées, sans avoir à divulguer des données personnelles inutiles ou non vérifiées, notamment par l'installation d'une application de prélèvement non sécurisée. "L'aspect de la sécurité est le risque le plus important de BlackBerry du point de vue des employés du processus d'enregistrement", déclare-t-il avec force. "Dazu sind lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Aktivierungscode erforderlich. D'autres utilisateurs ont souvent besoin de beaucoup de données, mais avec BlackBerry , c'est encore mieux." 

Vous trouverez d'autres informations sur BlackBerry.com/Spark et vous pourrez suivre @BlackBerrySpark sur Twitter.