Mise à jour le 22 décembre 2021 : Pour rappel, les services hérités pour BlackBerry 7.1 OS et les versions antérieures, BlackBerry 10 software, BlackBerry PlayBook OS 2.1 et les versions antérieures, ne seront plus disponibles après le 4 janvier 2022. À partir de cette date, les appareils fonctionnant avec ces services et logiciels hérités via une connexion opérateur ou Wi-Fi ne fonctionneront plus de manière fiable, y compris pour les données, les appels téléphoniques, les SMS et la fonctionnalité 9-1-1.
Nous remercions nos nombreux clients et partenaires fidèles au fil des ans et nous vous invitons à découvrir comment BlackBerry fournit des logiciels et des services de sécurité intelligents aux entreprises et aux gouvernements du monde entier.
Publié initialement le 9 septembre 2020 :
En 2016, John Chen, président-directeur général de BlackBerry , a annoncé que la transition de l'entreprise vers une société de logiciels était achevée. Depuis lors, nous avons fait de grands progrès dans l'exécution de notre stratégie commerciale et aujourd'hui, nous nous concentrons sur la fourniture de logiciels et de services de sécurité intelligents aux entreprises et aux gouvernements du monde entier.
En tant que nouvelle étape du parcours BlackBerry , nous allons prendre des mesures pour mettre hors service les services hérités pour BlackBerry 7.1 OS et les versions antérieures, BlackBerry 10 software, BlackBerry PlayBook OS 2.1 et les versions antérieures, avec une date de fin de vie ou de résiliation fixée au 4 janvier 2022. À partir de cette date, les appareils fonctionnant avec ces services et logiciels hérités, que ce soit par l'intermédiaire d'un opérateur ou d'une connexion Wi-Fi, ne fonctionneront plus de manière fiable, y compris pour les données, les appels téléphoniques, les SMS et la fonctionnalité 9-1-1. Nous avons choisi de prolonger notre service jusqu'à cette date en guise de remerciement à nos fidèles partenaires et clients.
Aujourd'hui, BlackBerry se concentre sur la fourniture de logiciels et de services de sécurité intelligents aux entreprises et aux gouvernements du monde entier. Depuis que nous sommes devenus une société de logiciels d'entreprise et de cybersécurité, nous avons reçu des questions sur nos projets de support continu pour BlackBerry 7.1 OS et les versions antérieures, ainsi que pour les appareils BlackBerry 10. En 2017, nous nous sommes engagés à fournir au moins deux années supplémentaires de support pour BlackBerry 10 et au moins deux années d'accès au réseau BlackBerry pour les appareils BBOS.
Le 4 janvier 2022, les appareils fonctionnant avec ces offres de services, que ce soit par l'intermédiaire d'un opérateur ou d'une connexion Wi-Fi, ne fonctionneront plus de manière fiable, y compris pour les données, les appels téléphoniques, les SMS et la fonctionnalité 9-1-1. Nous avons choisi de prolonger notre service jusqu'à cette date pour remercier nos fidèles partenaires et clients.
L'arrêt de ces offres de services et de cette infrastructure aura également un impact sur la fonctionnalité d'applications telles que Enhanced Sim Based Licensing (ESBL) / Identity Based Licensing (IBL), BlackBerry hosted email addresses, BlackBerry Link, BlackBerry Desktop Manager, BlackBerry Blend, CylancePROTECT® (permet aux consommateurs de verrouiller, localiser ou effacer des appareils BBOS, BlackBerry 10 à distance). Il n'y a pas d'impact sur CylancePROTECT CylancePROTECT®, qui est une solution de sécurité des points d'extrémité basée sur l'IA).
Au moment de la résiliation des services, les appareils fonctionnant sous BlackBerry 7.1 OS et les logiciels antérieurs, BlackBerry 10 software, et BlackBerry PlayBook OS 2.1 et les logiciels antérieurs, par le biais d'une connexion opérateur ou Wi-Fi, ne fonctionneront plus de manière fiable. Ces appareils n'auront pas la capacité de recevoir des mises à jour de provisionnement par voie hertzienne et, à ce titre, cette fonctionnalité ne sera plus censée fonctionner de manière fiable, y compris pour les données, les appels téléphoniques, les SMS et la fonctionnalité 9-1-1. Les applications (BlackBerry Link, BlackBerry Desktop Manager et BlackBerry Blend) auront également une fonctionnalité limitée.
Vous trouverez ci-dessous une liste d'appareils, de logiciels, d'applications et de services concernés :
- BlackBerry Classique
- BlackBerry Passeport
- BlackBerry Saut
- BlackBerry Z10, Z30, Z3
- BlackBerry Q10, Q5
- Porsche Design P'9982 de BlackBerry
- Porsche Design P'9983 de BlackBerry
- BlackBerry Bold : 9900/9930, 9790, 9650, 9788, 9700, 9000
- BlackBerry Curve : 9380, 9370/9360/9350, 9330/9300, 9320/9315/9310/9220, 8530/8520, 9380, 8900/8980, 8300/8310/8320/8330/8350i
- BlackBerry Torche : 9860/9850, 9810, 9800
- BlackBerry Storm : 9500/9530, 9520/9550
- BlackBerry Perle : 9100, 8100/8110/8120/8130, 8220/8230
- Autre :
- BlackBerry 9720
- BlackBerry 9620
- Porsche Design P'9981 de BlackBerry
- BlackBerry Tour 9630
- BlackBerry Style 9670
- BlackBerry 8800/8820/8830
- BlackBerry 7130
- BlackBerry 8700/8707
- BlackBerry 7100
- BlackBerry 7290
- BlackBerry 7730
- BlackBerry 7230
- BlackBerry 6720
- BlackBerry 6230
- Appareils basés sur la plate-forme C++ : 850, 857, 900, 950, 957
- BlackBerry PlayBook 4G LTE / 3G+
- BlackBerry PlayBook
- BlackBerry 7.1 Système d'exploitation et logiciels antérieurs
- BlackBerry 10 logiciels
- BlackBerry PlayBook OS 2.1 et logiciels antérieurs
- BlackBerry Logiciels de bureau
- BlackBerry Lien
- BlackBerry Mélange
- BlackBerry Le monde
- CylancePROTECT® (permet aux consommateurs de verrouiller, localiser ou effacer des appareils BBOS, BlackBerry 10 à distance). Il n'y a pas d'impact sur la nouvelle CylancePROTECT qui est une solution de sécurité des points finaux basée sur l'IA.
- BlackBerry Password Keeper pour BlackBerry 10 et BlackBerry 7.1 OS et antérieurs. BlackBerry Password Keeper pour BlackBerry Les appareils Android ne sont pas concernés.
- BlackBerry ID* pour BlackBerry 10, BlackBerry 7.1 OS et versions antérieures, et BlackBerry PlayBook 2.1 OS et versions antérieures
- BlackBerry Messenger (BBM) - Consommateur*
- Messagerie PIN to PIN
- BlackBerry adresses électroniques hébergées - Il s'agit notamment de la redirection des courriels envoyés aux adresses électroniques hébergées BlackBerry vers d'autres adresses électroniques utilisées sur d'autres plateformes, y compris Android et iOS. Cela inclut les adresses électroniques @myblackberry.com ou @service_provider_name.blackberry.com.
- Enhanced Sim Based Licensing (ESBL), Identity Based Licensing (IBL)
- BlackBerry Enterprise Service 10 - ce produit a déjà atteint la fin de l'assistance, et le logiciel peut ne plus fonctionner de manière fiable après la fin des services.
*Remarque : aucun impact sur BBM for Enterprise et BBM Enterprise for Individual Use (BBMe), qui resteront disponibles et exploiteront BlackBerry ID sur d'autres plateformes.
- Tous les clients qui utilisent des appareils anciens fonctionnant sous BlackBerry 10, BlackBerry 7.1 OS et antérieurs et BlackBerry PlayBook 2.1 OS et antérieurs, ainsi que les services associés.
- Les clients ayant des adresses électroniques hébergées sur BlackBerry , ou recevant du courrier redirigé envoyé à une adresse électronique hébergée sur BlackBerry sur d'autres plateformes, y compris iOS, Android et BlackBerry Android.
- Les entreprises clientes se voient attribuer une Enhanced Sim Based License (ESBL) ou une Identity Based License (IBL) sur tous les appareils iOS ou Android, y compris les appareils Android BlackBerry .
Les anciens services seront supprimés à compter du 4 janvier 2022.
BlackBerry conserve les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis par BlackBerryou pour se conformer aux lois en vigueur. Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires ou pertinentes, BlackBerry les supprime, les détruit, les efface ou les rend anonymes. Les demandes immédiates de suppression de vos données peuvent être adressées par courrier électronique à privacyoffice@blackberry.com.
Conformément aux bonnes pratiques commerciales, BlackBerry continue à faire évoluer ses contrôles, ses calendriers et ses pratiques en matière de conservation et de destruction des informations et des dossiers qui s'appliquent à vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis de confidentialité deBlackBerry .
Les consommateurs doivent contacter leur opérateur/fournisseur de services.
BlackBerry Les entreprises peuvent s'adresser à leur gestionnaire de compte ou à leur responsable de l'assistance Premium.
BlackBerry Les appareils Android ne seront pas affectés par la fin des services d'infrastructure , sauf s'ils reçoivent des courriels redirigés vers une adresse électronique hébergée sur BlackBerry , ou si leur a attribué une licence Sim-based améliorée (ESBL) ou une licence Identity Based License (IBL). Avant la date d'expiration, les utilisateurs d'adresses électroniques hébergées sur BlackBerry ou utilisant la redirection d'e-mails pour ces adresses devront changer d'adresse électronique. Si un appareil iOS ou Android, y compris les appareils Android BlackBerry , possède une licence ESBL ou IBL, le client devra obtenir une licence standard pour couvrir son utilisation des services BlackBerry Enterprise avec cet appareil.
BBM Enterprise et BBM Enterprise for Individual Use (BBMe) continueront d'être disponibles sur d'autres plateformes.
Les clients devront changer d'appareil. Veuillez contacter l'opérateur de votre choix pour plus d'informations sur les appareils et les forfaits disponibles.
Les clients disposant d'une adresse électronique hébergée sur BlackBerry ou recevant des messages redirigés vers une adresse électronique hébergée sur BlackBerry devront changer d'adresse électronique.
Les entreprises clientes de BES5 devraient également passer au nouveau produit BES5 (disponible à la fois sur site et en nuage) et aux nouvelles suites . BlackBerry UEM (disponible pour les déploiements sur site et dans le nuage) et les nouvelles suitesBlackBerry . L'équipe de vente de BlackBerry est impatiente d'aider les entreprises clientes et s'efforcera de leur proposer des prix attractifs pour le logiciel.
Les clients disposant d'une Enhanced Sim Based License (ESBL) ou d'une Identity Based License (IBL) sur un appareil iOS, Android ou BlackBerry Android, devront obtenir une licence standard pour couvrir leur utilisation des services BlackBerry Enterprise avec cet appareil.
Veuillez sélectionner le système d'exploitation de l'appareil BlackBerry dont vous souhaitez sauvegarder le contenu :
Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations sur le changement d'appareil.
BlackBerry 7.1 OS et antérieures : Les changements de service n'auront pas d'impact sur votre capacité à accéder à vos données Password Keeper, car elles sont stockées localement. Si vous souhaitez passer à une autre application de gestion de mots de passe ou BlackBerry Password Keeper pour Android, vous devrez créer manuellement de nouvelles entrées sur votre nouveau Smartphone.
BlackBerry 10 : Apprenez à importer ou à exporter des enregistrements de mots de passe.
Remarque : vous devrez déplacer manuellement tout mot de passe si vous passez à un smartphone qui ne prend pas en charge la fonction de conservation des mots de passe ou si vous utilisez une autre application.
- Ce système de téléchargement n'est plus disponible.
- Pour les téléchargements de logiciels d'entreprise sur le marché, les clients peuvent télécharger des logiciels en utilisant leur compte MyAccount à l'adresse suivante : https://support.blackberry.com/community/s/downloads/
- Pour les téléchargements de SDK, veuillez vous connecter au site des développeurs https://developers.blackberry.com/
- Les téléchargements pour les appareils BlackBerry 10 et BlackBerry OS et les logiciels d'entreprise hérités ne sont plus disponibles.