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Historia de un cliente: importante banco asiático
Un importante banco asiático sienta las bases para la transformación digital con BlackBerry
Un importante banco asiático sienta las bases para la transformación digital con BlackBerry
Como una de las instituciones financieras líderes en su región, este banco gestiona cada año activos por valor de miles de millones de dólares estadounidenses. Con una trayectoria de varias décadas, ofrece todo tipo de servicios, desde banca personal online hasta préstamos profesionales. Para ayudar a proteger los datos de sus clientes y gestionar una flota cada vez mayor de smartphones y tabletas, el banco recurrió inicialmente a un competidor de BlackBerry, pero pronto descubrió que no estaba a la altura.
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Cómo protege los datos de sus clientes un banco líder de Asia Oriental
La institución financiera superó los retos de seguridad para proteger la información confidencial y gestionar una flota móvil en crecimiento.
Para nosotros, la mayor ventaja de trabajar con BlackBerry fue el nivel de asistencia que brinda a sus clientes. El hecho de contar con un equipo local que trabaja con nosotros es increíblemente beneficioso. Y la organización en general está genuinamente comprometida con nuestro éxito. – Jefe de TI de un importante banco asiático
BlackBerry nos permite mantener conectada a nuestra plantilla móvil sin poner en riesgo ninguna información. Por mi parte, ha sido fantástico trabajar con BlackBerry». – Director de TI de un importante banco asiático
«Nuestra estrategia a largo plazo incluye la migración a la nube, pero aún es un trabajo en curso», explica el director de seguridad del banco. «Estamos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestra transformación digital sea lo más fluida posible. Soluciones como las de BlackBerry desempeñan un papel importante en ello, especialmente porque esperamos que surjan nuevas normativas sobre privacidad de datos».
Apoyando un mejor enfoque de la banca
El potente cifrado UEM BlackBerry® UEM fue un atractivo importante, junto con sus capacidades de integración y contenedorización.
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Una inversión estratégica en seguridad
Debido a que el banco ofrece servicios tan diversos, cuenta con una plantilla considerable que trabaja de forma remota. Todo el mundo, desde los agentes hipotecarios y los agentes de campo hasta los directores del banco, trabaja con frecuencia a distancia. El banco necesitaba conectar a estos miembros del equipo remoto a los sistemas internos sin correr el riesgo de fugas de datos o incumplimientos normativos. Los controles de seguridad excesivamente restrictivos no eran una opción. Por lo tanto, el responsable de seguridad informática del banco buscó una solución que se centrara tanto en la productividad como en la seguridad y el cumplimiento normativo. Esta búsqueda dio como resultado la implementación de BlackBerry UEM por parte del banco.
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Del correo electrónico a la habilitación
El banco utilizó por primera vez el software BlackBerry® para permitir el acceso móvil al correo electrónico, algo que necesitaban los empleados de todos los niveles de la organización. A continuación, utilizó BlackBerry UEM proteger y gestionar una flota de dispositivos BYOD/COBO, equipándolos con correo electrónico seguro, PIM y acceso al portal de intranet. Por último, aprovechó UEM implementar de forma segura una aplicación interna crítica para el negocio que utilizan los agentes de campo para la elaboración de informes. «Cada vez que uno de nuestros agentes atiende a un cliente o realiza una encuesta sobre hipotecas, lo registra en esta aplicación, que está protegida por BlackBerry», señala el director de TI. «Es la primera aplicación interna que hemos implementado con BlackBerry y ha funcionado muy bien. En el futuro, cada vez que lancemos una nueva aplicación, lo haremos dentro del contenedor de BlackBerry».
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El banco migrará a BlackBerry UEM por motivos de coste, eficiencia y seguridad.
Actualmente, el banco utiliza BlackBerry UEM . Sin embargo, tiene previsto migrar a BlackBerry UEM . Hay varias razones que justifican esta transición. En primer lugar, la migración reducirá aún más el coste total de propiedad (TCO) de BlackBerry UEM. También permitirá al banco implementar y actualizar sus aplicaciones de forma más eficiente. Por último, BlackBerry UEM gestionar y proteger directamente un conjunto de herramientas empresariales de terceros que el banco prevé implementar ampliamente para uso interno.
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