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BlackBerry Enterprise Identity

Dépannage et support

BlackBerry® Enterprise Identity donne plus facilement les moyens à vos collaborateurs de tirer pleinement parti des avantages de leurs applications cloud à partir de n'importe quel appareil doté d'un navigateur grâce à des identifiants de connexion uniques. Pour les services informatiques, BlackBerry Enterprise Identity simplifie par ailleurs la gestion des applications cloud grâce à la mise en place d'un guichet unique regroupant autorisations, contrôles et audits pour toutes les applications cloud.

Mise en œuvre et formation - BlackBerry Enterprise Identity

 

Consultez la documentation produit et les formations que nous proposons.

Installation

Microsoft Office 365, G Suite, BlackBerry Workspaces et bien d'autres encore : BlackBerry Enterprise Identity permet de se connecter à des services cloud via une authentification unique.

Guide d'administration

Les administrateurs ont la possibilité d'ajouter des services personnalisés à Enterprise Identity qui permet de prendre en charge des applications internes.

Intégration de services SaaS

BlackBerry Enterprise Identity offre des fonctionnalités d'authentification unique et d'accès à des services SaaS.

Formation

Nos options de formation flexibles disponibles sous différents formats et supports vous aident à atteindre les objectifs de votre entreprise.

Téléchargements du serveur

Les clients autorisés à bénéficier du support d'entreprise ont la possibilité de télécharger le logiciel du serveur d'entreprise à l'aide de la fonctionnalité de téléchargement de serveur myAccount. Bénéficiez d'informations supplémentaires au sujet de myAccount et de la fonctionnalité de téléchargement du serveur.

 

myAccount

Les administrateurs BlackBerry gèrent vos logiciels d'entreprise et vous aident sans avoir à décrocher le téléphone. Parcourez la base de connaissances et la documentation d'entreprise, consultez des forums, créez ou affichez des dossiers de support, téléchargez vos logiciels et gérez vos licences.

Support Premium

Vous avez souscrit à notre offre desupport Premium ? Contactez-nous 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an. Nous répondons rapidement à vos demandes et confions vos demandes prioritaires à des analystes de niveau 3 pour les entreprises ayant des besoins stratégiques à leurs activités.