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L'avantage BlackBerry AtHocen matière de gestion de crise
BlackBerry AtHoc les organismes gouvernementaux et publics à gérer les catastrophes croissantes grâce à une communication de crise sécurisée, simple et multicanale, ainsi qu'à une réponse rapide et coordonnée.
29 mars 2023
·Blog
·Ryan Burrus
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(Cet article, «Les avantagesBlackBerry AtHocen matière de gestion de crise», rédigé par Ashley Goosman après un entretien avec Ryan Burrus, responsable marketing produit senior chez BlackBerry, a été initialement publié dans l'édition du 28 mars 2023 de Disaster Empire. Extrait reproduit avec autorisation – accédez à l'article et aux sujets connexes ici).
Plateforme de gestion de crise BlackBerry
Les avantages BlackBerry AtHocen matière de gestion de crise méritent l'attention des entreprises du secteur public et des administrations. Comme toujours dans ce blog, mon objectif est de vous fournir des informations utiles. Vous vous souvenez probablement de BlackBerry comme d'un fournisseur de téléphones mobiles. Aujourd'hui, cette entreprise fournit des services essentiels en matière de sûreté, de sécurité, de continuité et de gestion de crise.
Ils ne fabriquent plus de smartphones. BlackBerry a cessé de prendre en charge son système d'exploitation d'origine en janvier 2022. Aujourd'hui, ils se concentrent sur les logiciels de cybersécurité et critical event management CEM). Dans cet article, je m'intéresse au produit BlackBerry®AtHoc®, qui combine un système de notification d'urgence sécurisé avec des outils et des fonctionnalités de réponse aux incidents. Découvrez avec moi ses avantages.
La fréquence des catastrophes augmente
Malheureusement, le nombre de catastrophes naturelles qui se produisent chaque année est en augmentation. Comme je l'ai écrit dans mon blog« Réflexions sur les catastrophes météorologiques et climatiques d'un milliard de dollars selon la NOAA», en 2022, les États-Unis ont connu un tiers de catastrophes supplémentaires par an, dont le coût dépassait le milliard de dollars, par rapport à avant 1980. En d'autres termes, le nombre moyen de catastrophes dépassant le milliard de dollars est passé detrois à treizeau cours des quarante dernières années. Il est donc plus important que jamais de disposer d'outils permettant de réagir efficacement.
La plateforme BlackBerry vise à assurer la sécurité de vos collaborateurs et à vous permettre de réagir efficacement. Ainsi, AtHoc transmet des informations claires et opportunes à votre équipe, ainsi qu'au public, afin d'assurer la sécurité de tous. Il s'agit d'un puissant multiplicateur de force qui accélère et amplifie vos capacités de réponse. Qui ne voudrait pas d'une solution offrant des capacités de communication flexibles avec une plateforme événementielle qui vous fait gagner du temps en cas de crise ? D'après notre expérience collective de ces dernières années, je sais qu'aucune équipe de gestion de crise n'a de temps à perdre.
AtHoc offre un maximum d'avantages grâce à une interface simple
BlackBerry reste un leader dans le domaine des communications de crise. L'entreprise tire désormais parti de ses innovations précoces en matière de communications en réseau pour servir le secteur public. AtHoc est une plateforme de critical event management conçue pour fournir aux entités gouvernementales et commerciales les outils nécessaires pour réagir et se remettre des situations d'urgence, afin que les institutions publiques et privées, en particulier celles qui jouent un rôle administratif et répressif, puissent répondre aux besoins des citoyens. Elles constituent la première ligne de défense des communautés en cas de catastrophe ou d'urgence.
Comme vous le diront les concepteurs d'AtHoc, le public souhaite bénéficier d'une certaine flexibilité et d'un certain contrôle sur la manière dont vous communiquez avec lui. Parallèlement, les gens souhaitent de plus en plus être alertés lorsque des situations de crise surviennent (Protéger le public, BlackBerry).
Il est compréhensible que tout le monde souhaite disposer d'une interface facile à utiliser, et c'est là que ce produit excelle. L'équipe d'AtHoc a créé cet outil en 1999, et BlackBerry l'a racheté en 2015. En effet, avec des clients tels que le ministère américain de la Défense (DoD) et le ministère américain de la Sécurité intérieure (DHS), il est important d'être à l'écoute de leurs commentaires. AtHoc continuera probablement à rationaliser l'interface et à améliorer sa convivialité au fil du temps.
Ma présentation d'AtHoc
Récemment, j'ai rencontré William Graham, directeur mondial de l'ingénierie avant-vente, et Ryan Burrus, directeur principal du marketing produit, de BlackBerry AtHoc . William m'a donné un aperçu du logiciel. Parmi leurs plus gros clients, on trouve 85 % des agences militaires et gouvernementales fédérales américaines. Et je comprends pourquoi. AtHoc est la seule solution de gestion de crise entièrement certifiée par l'État. William m'a montré l'intégration d'alertes en direct avec des flux open source provenant de sources telles que la FEMA, la NOAA et les forces de l'ordre locales.
Ce qui m'a immédiatement plu dans ce produit, c'est son utilisation de la géolocalisation et sa capacité à entrer en contact avec les gens là où ils travaillent et vivent. La solution offre des fonctionnalités multilingues, s'appuie sur AmazonAWS Translate et collabore avec les clients pour s'améliorer en permanence. Grâce aux fonctionnalités de l'édition Public Safety, le système peut envoyer des messages et fournir des alertes en temps réel avec des cartes intégrées. Il va sans dire qu'il est conforme au RGPD, car BlackBerry travaille avec des clients du monde entier.
J'ai également découvert à quel point l'équipe était passionnée par le produit. Les membres de l'équipe ont partagé leurs expériences en matière de catastrophes et expliqué comment ce produit pouvait améliorer le quotidien des personnes touchées par une crise. Cet enthousiasme contagieux témoigne de l'engagement de l'équipe envers cette solution. On sent également qu'AtHoc tient compte des commentaires des utilisateurs et de ses employés. À mon avis, c'est la recette du succès durable.
Plongeons-nous dans les capacités et les connaissances des utilisateurs
Les organismes gouvernementaux et publics font confiance à la plateforme Athoc de BlackBerry, car elle offre des capacités de réponse rapide et constitue un partenaire fiable. De plus, elle détient la certification IL4 du ministère américain de la Défense (DoD), qui couvre les informations contrôlées non classifiées (CUI), y compris les données soumises à des contrôles à l'exportation et les informations personnelles identifiables (PII). Elle protège également les informations de santé (PHI) et d'autres données critiques. Ryan et William ont indiqué que l'équipe AtHoc travaillait à l'obtention dela certification IL5, le niveau le plus élevé pour les environnements qui stockent des données CUI et PII.
Les meilleures fonctionnalités de la solution de gestion de crise d'AtHoc sont les suivantes :
Notification de masse: AtHoc permet aux organisations d'informer rapidement et facilement de grands groupes de personnes via plusieurs canaux, notamment par e-mail, SMS, message vocal et notifications sur application mobile. Cela permet de garantir que tout le monde reçoive les informations essentielles rapidement et de manière fiable.
Communication bidirectionnelle: AtHoc permet une communication bidirectionnelle, permettant aux destinataires de répondre aux notifications et de partager leur statut avec l'organisation. Cela aide les organisations à évaluer la situation et à réagir en conséquence.
Communication multimodale: AtHoc prend en charge plusieurs canaux de communication, notamment les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles, les lignes fixes et les écrans numériques. Cela aide les organisations à joindre les personnes où qu'elles se trouvent et sur les appareils qu'elles utilisent le plus fréquemment.
Alertes basées sur la localisation: AtHoc peut envoyer des alertes en fonction de la localisation du destinataire, garantissant ainsi que les personnes se trouvant dans les zones touchées reçoivent les informations pertinentes.
Intégration avec d'autres systèmes: AtHoc peut être intégré à d'autres systèmes, tels que ceux dédiés à la sécurité des bâtiments et à la gestion des urgences, afin d'offrir une solution plus complète de gestion des crises.
Analyses et rapports: AtHoc fournit des analyses et des rapports en temps réel sur la transmission des messages et les réponses des destinataires, aidant ainsi les organisations à évaluer l'efficacité de leur stratégie de communication de crise.
Dans l'ensemble, les meilleures fonctionnalités d'AtHoc permettent aux organisations de communiquer rapidement et efficacement avec leurs employés, leurs clients et d'autres parties prenantes lors de situations d'urgence ou d'événements critiques, contribuant ainsi à assurer la sécurité et l'information de tous.
Des produits et services à forte valeur ajoutée
Au cours des dernières années, j'ai recherché des produits qui apporteraient une valeur ajoutée et une efficacité accrue à la résilience des entreprises. Non seulement les entreprises privées s'appuient sur des logiciels pour améliorer leurs capacités, mais les organismes gouvernementaux doivent également le faire. AtHoc est l'une des interfaces les plus complètes et les plus simples à utiliser que j'ai rencontrées. Ce blog ne fait qu'effleurer les capacités de la solution, j'ai donc l'intention de vous en dire plus à l'avenir.
Ayant travaillé dans le secteur public pendant plus de huit ans sur de nombreux événements, Athoc de BlackBerry est une plateforme que vous devriez découvrir. Je prévois de m'associer à l'équipe d'AtHoc pour passer en revue ses fonctionnalités technologiques dans un prochain blog.
Lisez cet article et explorez les sujets pertinents dans Disaster Empire ici.
Lectures complémentaires
L'avantage BlackBerry AtHocen matière de gestion de crise
BlackBerry AtHoc les organismes gouvernementaux et publics à gérer les catastrophes croissantes grâce à une communication de crise sécurisée, simple et multicanale, ainsi qu'à une réponse rapide et coordonnée.
29 mars 2023
·Blog
·Ryan Burrus
(Cet article, «Les avantagesBlackBerry AtHocen matière de gestion de crise», rédigé par Ashley Goosman après un entretien avec Ryan Burrus, responsable marketing produit senior chez BlackBerry, a été initialement publié dans l'édition du 28 mars 2023 de Disaster Empire. Extrait reproduit avec autorisation – accédez à l'article et aux sujets connexes ici).
Plateforme de gestion de crise BlackBerry
Les avantages BlackBerry AtHocen matière de gestion de crise méritent l'attention des entreprises du secteur public et des administrations. Comme toujours dans ce blog, mon objectif est de vous fournir des informations utiles. Vous vous souvenez probablement de BlackBerry comme d'un fournisseur de téléphones mobiles. Aujourd'hui, cette entreprise fournit des services essentiels en matière de sûreté, de sécurité, de continuité et de gestion de crise.
Ils ne fabriquent plus de smartphones. BlackBerry a cessé de prendre en charge son système d'exploitation d'origine en janvier 2022. Aujourd'hui, ils se concentrent sur les logiciels de cybersécurité et critical event management CEM). Dans cet article, je m'intéresse au produit BlackBerry®AtHoc®, qui combine un système de notification d'urgence sécurisé avec des outils et des fonctionnalités de réponse aux incidents. Découvrez avec moi ses avantages.
La fréquence des catastrophes augmente
Malheureusement, le nombre de catastrophes naturelles qui se produisent chaque année est en augmentation. Comme je l'ai écrit dans mon blog« Réflexions sur les catastrophes météorologiques et climatiques d'un milliard de dollars selon la NOAA», en 2022, les États-Unis ont connu un tiers de catastrophes supplémentaires par an, dont le coût dépassait le milliard de dollars, par rapport à avant 1980. En d'autres termes, le nombre moyen de catastrophes dépassant le milliard de dollars est passé detrois à treizeau cours des quarante dernières années. Il est donc plus important que jamais de disposer d'outils permettant de réagir efficacement.
La plateforme BlackBerry vise à assurer la sécurité de vos collaborateurs et à vous permettre de réagir efficacement. Ainsi, AtHoc transmet des informations claires et opportunes à votre équipe, ainsi qu'au public, afin d'assurer la sécurité de tous. Il s'agit d'un puissant multiplicateur de force qui accélère et amplifie vos capacités de réponse. Qui ne voudrait pas d'une solution offrant des capacités de communication flexibles avec une plateforme événementielle qui vous fait gagner du temps en cas de crise ? D'après notre expérience collective de ces dernières années, je sais qu'aucune équipe de gestion de crise n'a de temps à perdre.
AtHoc offre un maximum d'avantages grâce à une interface simple
BlackBerry reste un leader dans le domaine des communications de crise. L'entreprise tire désormais parti de ses innovations précoces en matière de communications en réseau pour servir le secteur public. AtHoc est une plateforme de critical event management conçue pour fournir aux entités gouvernementales et commerciales les outils nécessaires pour réagir et se remettre des situations d'urgence, afin que les institutions publiques et privées, en particulier celles qui jouent un rôle administratif et répressif, puissent répondre aux besoins des citoyens. Elles constituent la première ligne de défense des communautés en cas de catastrophe ou d'urgence.
Comme vous le diront les concepteurs d'AtHoc, le public souhaite bénéficier d'une certaine flexibilité et d'un certain contrôle sur la manière dont vous communiquez avec lui. Parallèlement, les gens souhaitent de plus en plus être alertés lorsque des situations de crise surviennent (Protéger le public, BlackBerry).
Il est compréhensible que tout le monde souhaite disposer d'une interface facile à utiliser, et c'est là que ce produit excelle. L'équipe d'AtHoc a créé cet outil en 1999, et BlackBerry l'a racheté en 2015. En effet, avec des clients tels que le ministère américain de la Défense (DoD) et le ministère américain de la Sécurité intérieure (DHS), il est important d'être à l'écoute de leurs commentaires. AtHoc continuera probablement à rationaliser l'interface et à améliorer sa convivialité au fil du temps.
Ma présentation d'AtHoc
Récemment, j'ai rencontré William Graham, directeur mondial de l'ingénierie avant-vente, et Ryan Burrus, directeur principal du marketing produit, de BlackBerry AtHoc . William m'a donné un aperçu du logiciel. Parmi leurs plus gros clients, on trouve 85 % des agences militaires et gouvernementales fédérales américaines. Et je comprends pourquoi. AtHoc est la seule solution de gestion de crise entièrement certifiée par l'État. William m'a montré l'intégration d'alertes en direct avec des flux open source provenant de sources telles que la FEMA, la NOAA et les forces de l'ordre locales.
Ce qui m'a immédiatement plu dans ce produit, c'est son utilisation de la géolocalisation et sa capacité à entrer en contact avec les gens là où ils travaillent et vivent. La solution offre des fonctionnalités multilingues, s'appuie sur AmazonAWS Translate et collabore avec les clients pour s'améliorer en permanence. Grâce aux fonctionnalités de l'édition Public Safety, le système peut envoyer des messages et fournir des alertes en temps réel avec des cartes intégrées. Il va sans dire qu'il est conforme au RGPD, car BlackBerry travaille avec des clients du monde entier.
J'ai également découvert à quel point l'équipe était passionnée par le produit. Les membres de l'équipe ont partagé leurs expériences en matière de catastrophes et expliqué comment ce produit pouvait améliorer le quotidien des personnes touchées par une crise. Cet enthousiasme contagieux témoigne de l'engagement de l'équipe envers cette solution. On sent également qu'AtHoc tient compte des commentaires des utilisateurs et de ses employés. À mon avis, c'est la recette du succès durable.
Plongeons-nous dans les capacités et les connaissances des utilisateurs
Les organismes gouvernementaux et publics font confiance à la plateforme Athoc de BlackBerry, car elle offre des capacités de réponse rapide et constitue un partenaire fiable. De plus, elle détient la certification IL4 du ministère américain de la Défense (DoD), qui couvre les informations contrôlées non classifiées (CUI), y compris les données soumises à des contrôles à l'exportation et les informations personnelles identifiables (PII). Elle protège également les informations de santé (PHI) et d'autres données critiques. Ryan et William ont indiqué que l'équipe AtHoc travaillait à l'obtention dela certification IL5, le niveau le plus élevé pour les environnements qui stockent des données CUI et PII.
Les meilleures fonctionnalités de la solution de gestion de crise d'AtHoc sont les suivantes :
Notification de masse: AtHoc permet aux organisations d'informer rapidement et facilement de grands groupes de personnes via plusieurs canaux, notamment par e-mail, SMS, message vocal et notifications sur application mobile. Cela permet de garantir que tout le monde reçoive les informations essentielles rapidement et de manière fiable.
Communication bidirectionnelle: AtHoc permet une communication bidirectionnelle, permettant aux destinataires de répondre aux notifications et de partager leur statut avec l'organisation. Cela aide les organisations à évaluer la situation et à réagir en conséquence.
Communication multimodale: AtHoc prend en charge plusieurs canaux de communication, notamment les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles, les lignes fixes et les écrans numériques. Cela aide les organisations à joindre les personnes où qu'elles se trouvent et sur les appareils qu'elles utilisent le plus fréquemment.
Alertes basées sur la localisation: AtHoc peut envoyer des alertes en fonction de la localisation du destinataire, garantissant ainsi que les personnes se trouvant dans les zones touchées reçoivent les informations pertinentes.
Intégration avec d'autres systèmes: AtHoc peut être intégré à d'autres systèmes, tels que ceux dédiés à la sécurité des bâtiments et à la gestion des urgences, afin d'offrir une solution plus complète de gestion des crises.
Analyses et rapports: AtHoc fournit des analyses et des rapports en temps réel sur la transmission des messages et les réponses des destinataires, aidant ainsi les organisations à évaluer l'efficacité de leur stratégie de communication de crise.
Dans l'ensemble, les meilleures fonctionnalités d'AtHoc permettent aux organisations de communiquer rapidement et efficacement avec leurs employés, leurs clients et d'autres parties prenantes lors de situations d'urgence ou d'événements critiques, contribuant ainsi à assurer la sécurité et l'information de tous.
Des produits et services à forte valeur ajoutée
Au cours des dernières années, j'ai recherché des produits qui apporteraient une valeur ajoutée et une efficacité accrue à la résilience des entreprises. Non seulement les entreprises privées s'appuient sur des logiciels pour améliorer leurs capacités, mais les organismes gouvernementaux doivent également le faire. AtHoc est l'une des interfaces les plus complètes et les plus simples à utiliser que j'ai rencontrées. Ce blog ne fait qu'effleurer les capacités de la solution, j'ai donc l'intention de vous en dire plus à l'avenir.
Ayant travaillé dans le secteur public pendant plus de huit ans sur de nombreux événements, Athoc de BlackBerry est une plateforme que vous devriez découvrir. Je prévois de m'associer à l'équipe d'AtHoc pour passer en revue ses fonctionnalités technologiques dans un prochain blog.
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