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Témoignage client : grande banque asiatique
Une grande banque asiatique pose les bases de sa transformation numérique avec BlackBerry
Une grande banque asiatique pose les bases de sa transformation numérique avec BlackBerry
En tant que l'une des principales institutions financières de sa région, cette banque gère chaque année des milliards de dollars (US) d'actifs. Forte d'une expérience de plusieurs décennies, elle propose toute une gamme de services, allant des services bancaires en ligne pour les particuliers aux prêts professionnels. Afin de sécuriser les données de ses clients et de gérer un parc croissant de smartphones et de tablettes, la banque a d'abord fait appel à un concurrent de BlackBerry, mais s'est rapidement rendu compte que celui-ci n'était pas à la hauteur de la tâche.
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Comment une grande banque d'Asie de l'Est protège les données de ses clients
L'institution financière a surmonté les défis liés à la sécurité afin de protéger les informations sensibles et de gérer un parc mobile en pleine expansion.
Pour nous, le plus grand avantage de travailler avec BlackBerry était le niveau d'assistance qu'il offre à ses clients. Le fait d'avoir une équipe locale qui travaille avec nous est extrêmement bénéfique. Et l'organisation dans son ensemble s'investit véritablement dans notre réussite. » – Responsable informatique d'une grande banque asiatique
BlackBerry nous permet de maintenir la connexion de nos employés mobiles sans mettre aucune information en danger. De mon côté, cela a été formidable de travailler avec BlackBerry. » – Responsable informatique d'une grande banque asiatique
Notre stratégie à long terme prévoit la migration vers le cloud, mais ce projet est encore en cours, explique le responsable de la sécurité de la banque. Nous mettons tout en œuvre pour que notre transformation numérique se fasse de la manière la plus fluide possible. Des solutions telles que celles proposées par BlackBerry jouent un rôle important à cet égard, d'autant plus que nous nous attendons à l'apparition de nouvelles réglementations en matière de confidentialité des données.
Soutenir une meilleure approche bancaire
Le cryptage puissant UEM BlackBerry® UEM a été un argument de poids, tout comme ses capacités d'intégration et de conteneurisation.
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Un investissement stratégique dans la sécurité
En raison de la grande diversité des services proposés par la banque, celle-ci emploie un nombre important de collaborateurs mobiles. Tout le monde, des courtiers hypothécaires aux agents sur le terrain en passant par les directeurs de la banque, travaille fréquemment à distance. La banque avait besoin de connecter ces collaborateurs distants aux systèmes internes sans risquer de fuites de données ou de non-conformité. Des contrôles de sécurité trop restrictifs n'étaient pas envisageables. Le responsable de la sécurité informatique de la banque a donc cherché une solution axée autant sur la productivité que sur la sécurité et la conformité. Cette recherche a finalement abouti au déploiement de BlackBerry UEM par la banque.
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De l'e-mail à l'activation
La banque a d'abord utilisé le logiciel BlackBerry® pour permettre l'accès mobile à la messagerie électronique, une fonctionnalité dont avaient besoin les employés à tous les niveaux de l'organisation. Elle a ensuite utilisé BlackBerry UEM sécuriser et gérer un parc d'appareils BYOD/COBO, en les équipant d'un accès sécurisé à la messagerie électronique, au PIM et au portail intranet. Enfin, elle a tiré parti de UEM déployer en toute sécurité une application interne essentielle à l'activité, utilisée par les agents sur le terrain pour établir leurs rapports. « Chaque fois qu'un de nos agents rencontre un client ou effectue une enquête dans le domaine des prêts hypothécaires, il l'enregistre dans cette application, qui est sécurisée par BlackBerry », note le responsable informatique. « C'est la première application interne que nous avons déployée avec BlackBerry, et elle fonctionne très bien. À l'avenir, chaque fois que nous lancerons une nouvelle application, nous le ferons dans le conteneur BlackBerry. »
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Une banque migre vers BlackBerry UEM pour des raisons de coût, d'efficacité et de sécurité
Actuellement, la banque utilise BlackBerry UEM . À terme, elle prévoit toutefois de migrer vers BlackBerry UEM . Plusieurs raisons motivent cette transition. Tout d'abord, la migration permettra de réduire encore davantage le coût total de possession (TCO) de BlackBerry UEM. Elle permettra également à la banque de déployer et de mettre à jour ses applications plus efficacement. Enfin, BlackBerry UEM gérer et sécuriser directement une suite d'outils professionnels tiers que la banque prévoit de déployer à grande échelle pour un usage interne.
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