Alternatives à Intune pour le secteur public

Les administrations publiques sont confrontées à des défis en matière de gestion des terminaux qui sont plus complexes que ceux de la plupart des entreprises privées. Bon nombre d’entre elles opèrent dans des environnements déconnectés, isolés physiquement et classifiés, tout en devant se conformer à des exigences réglementaires strictes. Outre l’enregistrement des appareils et le déploiement des logiciels, les équipes informatiques doivent assurer la sécurité des systèmes tout en gardant le contrôle sur les utilisateurs, les appareils et les informations sensibles. C’est pourquoi de nombreuses organisations évaluent des alternatives à Intune qui répondent mieux à leurs besoins en matière de sécurité, de conformité et de déploiement. 

Pour les administrations publiques, la gestion des terminaux ne se résume pas à un simple ensemble de fonctionnalités. La plateforme choisie doit garantir la continuité des opérations, assurer la conformité et offrir un contrôle fiable sur les systèmes et les données sensibles. À mesure que les exigences en matière de sécurité évoluent et que les environnements informatiques gagnent en complexité, les organisations recherchent de plus en plus des solutions capables de s’adapter à l’évolution de leurs besoins tout en soutenant leurs objectifs opérationnels à long terme. 

Bien qu’Intune propose une gestion complète des terminaux dans le cloud, certaines administrations publiques ont besoin de fonctionnalités qui vont au-delà d’une approche axée sur le cloud. Les administrations chargées de la sécurité nationale, de la défense et des infrastructures critiques doivent souvent maintenir le contrôle sur des environnements extrêmement complexes tout en respectant des exigences de conformité rigoureuses. Elles ont besoin de plateformes capables de protéger les systèmes sensibles, de respecter les obligations réglementaires et de garantir une visibilité sur l’ensemble des terminaux dispersés. 

L'un des aspects les plus importants à prendre en compte est la prise en charge des environnements déconnectés et soumis à des restrictions. Dans de nombreux contextes administratifs, une connectivité permanente au cloud n'est pas possible en raison de la segmentation du réseau, des obligations de sécurité ou des contraintes liées à la mission. Dans ces environnements, la capacité à gérer et à sécuriser les appareils sans accès constant au cloud constitue souvent un facteur clé de différenciation lors de l'évaluation des alternatives à Intune. 

Parmi les critères d'évaluation courants, on peut citer : 

• Prise en charge du cloud souverain et du cloud gouvernemental 

• Opérations hors ligne et en mode « air-gap » 

• Confiance dans les appareils garantie par le matériel 

• Rapports avancés en matière de conformité 

• Mesures de contrôle relatives à la localisation des données au niveau régional 

• Intégration avec les systèmes d'identité publics 

• Prise en charge de types de terminaux spécialisés 

• Gouvernance centralisée et traçabilité 

Le respect de ces exigences aide les organisations à réduire les risques de sécurité, à améliorer la conformité et à maintenir la disponibilité opérationnelle dans des environnements administratifs complexes lorsqu'elles évaluent des solutions de gestion des terminaux. 

BlackBerry UEM 

BlackBerry^®UEM (gestion unifiée des terminaux) est conçu pour aider les administrations, les organismes de défense, les équipes de sécurité publique et les infrastructures critiques à gérer en toute sécurité leurs terminaux dans des environnements sensibles. Il prend en charge les smartphones, tablettes, ordinateurs portables et autres terminaux spécialisés, avec des options de déploiement comprenant des environnements sur site, en cloud privé, hybrides et dans le cloud gouvernemental. Outre l’application centralisée des politiques et la gestion des applications, BlackBerry UEM offre une intégration des identités, un suivi de la conformité et une prise en charge des réseaux déconnectés ou hautement contrôlés. Ensemble, ces fonctionnalités aident les organismes gouvernementaux et les organisations de défense à maintenir la sécurité, le contrôle opérationnel et la conformité au sein de réseaux sécurisés et contrôlés. 

Par ailleurs, BlackBerry UEM peut s'intégrer aux déploiements Intune existants, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leur écosystème Microsoft tout en conservant leurs stratégies actuelles de gestion des terminaux. Grâce à cette intégration avec Intune, les organismes peuvent étendre leurs capacités de gestion des terminaux à des environnements fortement réglementés ou isolés, tout en répondant aux exigences en constante évolution en matière de sécurité, de conformité et d'exploitation. 

VMware Workspace ONE 

Workspace ONE associe une gestion unifiée des terminaux à des fonctionnalités d'espace de travail numérique, permettant ainsi aux équipes informatiques de gérer les appareils, les applications et les accès des utilisateurs à partir d'une console centralisée. Bien qu'il soit utilisé dans divers environnements d'entreprise, les administrations publiques peuvent avoir besoin de fonctionnalités supplémentaires, telles que la prise en charge des opérations hors connexion, des modèles de déploiement flexibles et des contrôles de sécurité conçus pour des environnements fortement réglementés. 

Ivanti Neurons 

Ivanti Neurons associe la solution « UEM » à des fonctionnalités plus étendues en matière d’opérations informatiques et de sécurité des terminaux, offrant ainsi une approche centralisée de l’administration des terminaux. Toutefois, les organismes évoluant dans des environnements spécialisés peuvent avoir besoin d’une plus grande flexibilité pour prendre en charge l’hébergement souverain, les opérations hors réseau et les exigences de sécurité spécifiques au secteur public. 

ManageEngine Endpoint Central 

ManageEngine Endpoint Central permet la gestion des terminaux, le déploiement de logiciels, la gestion des correctifs et la gestion des actifs dans les environnements informatiques d'entreprise. Bien qu'il réponde à un large éventail de besoins informatiques des entreprises, les organismes publics peuvent avoir besoin d'une plus grande souplesse de déploiement et de capacités de gouvernance supplémentaires pour s'adapter à des environnements fortement réglementés. 

IBM MaaS360 

IBM MaaS360 est une solution « UEM » (gestion des terminaux) basée sur le cloud qui combine la gestion des terminaux, la gestion des applications et l’administration assistée par l’IA. Elle est conçue pour simplifier la gestion des terminaux tout en s’intégrant aux écosystèmes de sécurité d’entreprise plus larges. Toutefois, les organismes publics soumis à des exigences de sécurité plus strictes devront peut-être évaluer la prise en charge des déploiements souverains, sur site ou hors réseau. Ils doivent également vérifier si la plateforme offre les contrôles de sécurité requis pour les environnements soumis à des restrictions. 

Les plateformes de gestion des terminaux doivent offrir bien plus que la simple administration des appareils. La sécurité, la conformité, la gouvernance et la continuité opérationnelle restent des critères essentiels lors de l'évaluation des alternatives à Intune pour les agences fédérales. 

Conformité et harmonisation réglementaire 

Les organisations doivent souvent mettre en place des aménagements pour : 

• Options de déploiement autorisées par FedRAMP 

• Cadres de contrôle NIST SP 800-53 

• Exigences de la norme NIST SP 800-171 

• Cryptographie certifiée FIPS 

• Alignement DISA STIG 

• Considérations relatives au CJIS 

• Considérations relatives à l'ITAR 

• Mesures de contrôle relatives à la localisation des données au niveau régional 

Ces contrôles facilitent la validation de la conformité et améliorent la préparation aux audits lors de l'adoption de solutions alternatives à Intune. 

Sécurité et protection des appareils 

Les plateformes modernes de gestion des terminaux doivent offrir des contrôles de sécurité à plusieurs niveaux couvrant les appareils, les utilisateurs et les applications. 

Parmi les fonctionnalités importantes, on peut citer : 

• Validation du démarrage sécurisé 

• Attestation des appareils via un support matériel 

• Surveillance de l'état des appareils 

• Liste blanche des applications 

• Mesures de prévention des pertes de données 

• Conteneurs d'applications chiffrés 

• Politiques d'accès conditionnel 

• Fonctionnalités VPN par application 

• Fonctions de verrouillage et d'effacement à distance 

Ensemble, ces mesures de protection contribuent à réduire les risques et à renforcer la sécurité « zero trust » sur l'ensemble des terminaux gérés. 

Garantie de l'identité et contrôle d'accès 

Une vérification rigoureuse de l'identité est essentielle pour garantir que seuls les utilisateurs de confiance et les appareils autorisés puissent accéder aux systèmes et aux informations sensibles. 

Les organisations exigent souvent : 

• Intégration de PIV et CAC 

• Prise en charge de l'authentification SAML 

• Intégration d'OpenID Connect 

• Provisionnement basé sur SCIM 

• Authentification FIDO2 

• Contrôles d'accès fondés sur les risques 

• Intégration avec les fournisseurs d'identité publics 

La garantie d'identité permet de s'assurer que les décisions d'accès reposent sur des utilisateurs fiables, des appareils fiables et des identifiants vérifiés. 

Flexibilité de déploiement 

Les environnements opérationnels peuvent relever de différentes classifications de sécurité. 

Les options de déploiement peuvent inclure : 

• Infrastructure sur site 

• Environnements cloud gouvernementaux 

• Environnements cloud souverains 

• Déploiements en cloud privé 

• Architectures hybrides 

• Environnements isolés physiquement 

Les modèles de déploiement flexibles permettent aux organisations de garder le contrôle tout en répondant aux exigences opérationnelles dans divers environnements de sécurité. 

Environnements classifiés et isolés physiquement 

Lorsque l'accès à Internet n'est pas possible, la gestion des terminaux devient nettement plus complexe. Les programmes fonctionnant dans des environnements classifiés ou isolés (air-gapped) doivent tout de même appliquer les politiques de sécurité, vérifier la conformité des appareils et garantir la visibilité sans dépendre d'une connectivité permanente au cloud. Des fonctionnalités telles que l'application locale des politiques, la vérification de la conformité hors ligne et l'administration sur site constituent souvent des critères essentiels lors de l'évaluation des alternatives à Intune. 

Forces de l'ordre et sécurité publique 

Qu'il s'agisse d'intervenir en cas d'urgence ou de mener des enquêtes, les forces de l'ordre et les agents de sécurité publique ont besoin d'un accès sécurisé aux informations essentielles, où qu'ils se trouvent. La gestion des terminaux permet de protéger les données sensibles sur les appareils mobiles et utilisés sur le terrain, tout en garantissant la conformité, l'application centralisée des politiques et la journalisation des audits. Ces mesures aident les services à protéger leurs systèmes sensibles sans ralentir leurs opérations quotidiennes. 

Exploitation des infrastructures critiques 

Des services publics aux transports en passant par les fournisseurs d'énergie, les organisations gérant des infrastructures critiques dépendent de systèmes qui ne peuvent se permettre aucune interruption imprévue. La gestion des terminaux au sein d'équipes géographiquement dispersées et d'environnements de technologie opérationnelle (OT) nécessite une visibilité constante, une application rigoureuse des mesures de sécurité et un contrôle des appareils afin de garantir le fonctionnement sécurisé des services essentiels. 

Opérations sur le terrain et personnel délocalisé 

Tous les employés ne travaillent pas depuis un bureau disposant d'un accès Internet fiable. Le personnel de terrain peut passer des heures, voire des jours, dans des zones isolées où la connectivité est limitée, voire inexistante. Les plateformes de gestion des terminaux qui prennent en charge le fonctionnement hors ligne, les mises à jour différées et l'application résiliente des politiques permettent de garantir la sécurité et la conformité des appareils jusqu'à leur reconnexion. Ces fonctionnalités constituent donc des critères importants à prendre en compte lors de l'évaluation des différentes solutions pour les environnements cloud des administrations publiques. 

La mise en œuvre réussie d'une plateforme Intune alternative commence par une planification minutieuse et une compréhension claire des exigences opérationnelles. 

Les principales étapes de mise en œuvre sont les suivantes : 

• Définition des exigences en matière de gestion des terminaux dans le secteur public 

• Définition des objectifs en matière de conformité et de reporting 

• Définition des besoins en matière de déploiement et d'hébergement 

• Cartographie des intégrations en matière de gestion des identités et des accès 

• Mise en œuvre de déploiements pilotes auprès de groupes d'utilisateurs représentatifs 

• Organisation de formations destinées aux administrateurs, en fonction de leurs rôles 

• Validation des contrôles de sécurité et des processus d'audit 

• Mesure de l'adoption, de la conformité et de la performance opérationnelle 

Un processus de mise en œuvre structuré aide les organismes à valider les contrôles de sécurité, à préparer les administrateurs et à relever les défis liés au déploiement avant d'étendre la solution à l'ensemble de l'environnement.