BBM Enterprise

Fehlerbehebung und Support

BBM Enterprise

BBM® Enterprise bietet Ihnen mehr Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Privatsphäre. So beschleunigen Sie die Kommunikation, Kollaboration und Entscheidungsfindung Ihrer Mitarbeiter. Außerdem profitiert Ihr Unternehmen von der verbesserten Sicherheit für sensible Daten.

BBM Enterprise ist das ideale Tool für die berufliche Kommunikation. Im Gegensatz zu IM-Tools, die für den Desktop entwickelt wurden, bietet BBM Enterprise echten mobilen Bedienkomfort auf dem Gerät Ihrer Wahl.

Installationshinweise für die Nutzer von BBM auf Android und iOS

Als BBM Nutzer mit einem Android oder iOS Gerät sollten Sie die nachfolgenden Schritte befolgen:

  1. Laden Sie die BBM Enterprise App aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter.
  2. Je nachdem, wie Ihr Unternehmen BBM Enterprise verwaltet, melden Sie sich entweder mit Ihrer BlackBerry ID an oder aktivieren Sie BBM Enterprise auf BlackBerry UEM.

BBM Enterprise v1.2 Einführung von MPOP

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Wichtige Änderungen bei BBM Enterprise

MEHR ERFAHREN

Implementierung und Schulung – BBM Enterprise

Produktdokumentationen und Schulungsunterlagen

BBM Enterprise 1 Created with Sketch.
BBM Enterprise Administrator Guide für die Enterprise ID Konsole

Für eine verbesserte Sicherheit und Verschlüsselung der BBM Chats sollten Ihre Anwender auf die BBM Enterprise App wechseln.

BBM Enterprise 1 Created with Sketch.
BBM Enterprise Administrator Guide für BlackBerry UEM

Sobald Sie eine BBM Enterprise Lizenz erworben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Einladung, um sich als Administrator anzumelden. Die E-Mail enthält einen Link zur Enterprise Administratorkonsole, über den Sie sich mit einer vorhandenen BlackBerry ID anmelden oder eine neue BlackBerry ID erstellen können.

BBM Enterprise 1 Created with Sketch.
BBM Enterprise Desktop Client

Lesen Sie die Bedienungsanleitungen für den BBM Enterprise Desktop Client für Windows und macOS.

Server Downloads

Kunden mit einer aktiven Berechtigung für den Enterprise Support haben über die Funktion „myAccount Server Downloads“ Zugriff auf „Enterprise Server Software Downloads“. Erfahren Sie mehr über myAccount und die Funktion Server Downloads.

SUPPORT SERVICES KOSTENLOSE TESTVERSION
myAccount

Nutzen Sie myAccount zur selbstständigen Verwaltung Ihrer Enterprise Software. In unserem anwenderfreundlichen Portal können Sie nach Informationen zur Fehlerbehebung suchen, Ihre Lizenzen verwalten und Supportanfragen stellen.

Premium Support

Premium Support bietet Ihnen kurze Reaktionszeiten, bevorzugte Weiterleitung zu Level 3 Analysten und persönlichen Support.

Persönliches BBM Enterprise Abonnement

*Bitte beachten Sie: Wenn Sie beruflich mit BBM Enterprise verbunden sind, stellen Sie bitte keine Anfrage, sondern kontaktieren Sie Ihren Administrator.  Da ein persönliches Abonnement einen Supportbenutzer erfordert, füllen Sie bitte das folgende Formular aus: