Krisen legen in der Regel dieselbe operative Realität offen. Informationen verbreiten sich fast nie so schnell wie sich die Situation selbst entwickelt. Da Vorfälle mehrere Zuständigkeitsbereiche, Behörden und Sektoren betreffen, müssen Teams mit unzusammenhängenden Systemen, fragmentierten Arbeitsabläufen und unvollständiger Transparenz arbeiten. Die Herausforderung besteht selten in Aufwand oder Fachwissen. Es geht vielmehr darum, ein gemeinsames Verständnis aufrechtzuerhalten, wenn sich die Bedingungen von Minute zu Minute ändern. Wenn dies nicht gelingt, verlangsamt sich die Koordination und das Risiko steigt genau zum falschen Zeitpunkt.

Eine effektive Reaktion hängt davon ab, dass alle Beteiligten – vom Einsatzpersonal bis zur Führungsetage – gleichzeitig auf denselben Informationen basieren. Deshalb sind mobile Lösungen so wichtig. Die komplett überarbeitete mobile AppBlackBerry^®AtHoc^® vereinfacht die Erfassung, Auswertung und Umsetzung von Echtzeit-Updates im Verlauf von Ereignissen. Das Ergebnis sind schnellere Entscheidungen und sicherere Reaktionen sowohl bei größeren Vorfällen als auch im Tagesgeschäft.

Ein kompletter Neuaufbau für den Betrieb unter Druck

Die neue BlackBerry AtHoc App BlackBerry AtHoc wurde grundlegend überarbeitet. Sie wurde unter Verwendung moderner Frameworks neu entwickelt und verfügt nun über eine übersichtlichere, intuitivere Benutzeroberfläche und ein optimiertes Interaktionsmodell, das vertraut wirkt und auch unter Druck zuverlässig funktioniert. Die Neugestaltung wurde von einer einzigen Tatsache bestimmt: In Situationen mit hohem Risiko entscheiden Klarheit und Schnelligkeit über den Ausgang.

Die Navigation wurde vereinfacht, wichtige Aktionen sind übersichtlicher dargestellt und die wichtigsten Arbeitsabläufe erfordern weniger Schritte. Die Teilnehmer können Nachrichten schnell bestätigen, ihren Status aktualisieren, Beobachtungen übermitteln oder Vorfälle melden, ohne durch komplexe Menüs navigieren oder zwischen Tools wechseln zu müssen. Durch die Verringerung der kognitiven Belastung in kritischen Momenten ermöglicht die mobile Erfahrung ein schnelleres Engagement und eine konsistentere Beteiligung, selbst wenn die Aufmerksamkeit begrenzt ist und sich die Bedingungen schnell ändern.

BlackBerry AtHoc bietet BlackBerry AtHoc allen Teilnehmern eine übersichtlichere Möglichkeit, sich einzubringen, und allen Einsatzkräften einen schnelleren Weg zum Handeln. Die Neugestaltung der mobilen Anwendung eröffnet Möglichkeiten für reaktionsschnellere und fundiertere Einsätze. Die übersichtlichere und intuitivere Bedienung verbessert die Verständlichkeit und die Fähigkeit von Organisationen, Entwicklungen zu interpretieren und entsprechend zu handeln.

Stärkere Feldintelligenz durch wechselseitige Beteiligung

Die frühesten und wertvollsten Lageinformationen stammen oft aus dem Einsatzgebiet, wo Einsatzkräfte und Mitarbeiter die Bedingungen aus erster Hand erleben. Die neu gestaltete mobile Erfahrung erleichtert die wechselseitige Interaktion erheblich und ermöglicht es den Teilnehmern, Statusaktualisierungen, Beobachtungen, Bilder und kontrollierte Standortdetails über vereinfachte Arbeitsabläufe zu übermitteln, die auch unter Druck standhalten.

Die Senkung der Hürden für Beiträge verändert die Beteiligung in großem Maßstab. Zeitnahere und strukturiertere Beiträge fließen direkt in das gemeinsame Lagebild BlackBerry AtHoc ein, wo sie organisiert und in einen Kontext gestellt werden, anstatt in unstrukturierten Nachrichten unterzugehen. Anstatt sich auf verzögerte Zusammenfassungen oder Berichte aus zweiter Hand zu verlassen, erhalten Einsatzteams nahezu in Echtzeit Einblick in die Lage vor Ort.

Das vertraute, benutzerfreundliche Design verbessert auch die Konsistenz. Wenn die Bereitstellung von Informationen unkompliziert ist, sind die Teilnehmer eher bereit, sich genau und zeitnah zu beteiligen. Mit der Zeit wird die breitere Community der Antwortenden so zu einer zuverlässigeren und vertrauenswürdigeren Quelle für operative Informationen.

Verbesserte Koordination über das Kommandozentrum hinaus

Eine effektive Reaktion hängt davon ab, dass Bewusstsein in koordiniertes Handeln umgesetzt wird. Die neu gestaltete mobile Erfahrung verbessert die Koordination, indem autorisierte Benutzer Aufgaben überprüfen, Aktivitäten steuern, Anweisungen bestätigen und den Status direkt von ihren Geräten aus kommunizieren können.

Einsatzkräfte können Vorfälle melden, über die Sicherheit der ihnen anvertrauten Personen berichten und ihren Standort mitteilen, wenn dies für den Einsatz unerlässlich ist, ohne zu einem Arbeitsplatz oder einer festen Kommandozentrale zurückkehren zu müssen. Dies reduziert Verzögerungen, hält die Dynamik aufrecht und hilft den Teams, auch dann synchron zu bleiben, wenn die Einsätze verteilt sind oder die Infrastruktur beeinträchtigt ist.

Durch die Verlagerung der Koordination näher an den Ort des Geschehens erreichen Organisationen schnellere Entscheidungszyklen und eine konsistentere Umsetzung sowohl in Notfällen als auch bei den täglichen Arbeitsabläufen.

Entwickelt für missionskritische Umgebungen

Organisationen, die für die öffentliche Sicherheit, die nationale Sicherheit, die Verteidigung und kritische Infrastrukturen zuständig sind, unterliegen besonderen Einschränkungen. Sie koordinieren ihre Arbeit über mehrere Teams und Zuständigkeitsbereiche hinweg und stehen dabei unter Zeitdruck, rechtlicher Rechenschaftspflicht und erhöhtem Risiko. Ihre Kommunikation muss Störungen, Kontrollen und feindlichen Abhörversuchen standhalten, und ihre Systeme müssen vertrauenswürdig bleiben und unter staatlicher Kontrolle stehen.

Kommunikationsmittel für Verbraucher sind für solche Bedingungen nicht ausgelegt. Das modernisierte BlackBerry AtHoc Erlebnis BlackBerry AtHoc hingegen schon. Es unterstützt sichere, zuverlässige Kommunikation und Koordination und gewährleistet gleichzeitig Kontrolle, Metadatenschutz und Betriebssicherheit. Durch die Verbesserung der Reaktionsgeschwindigkeit und die Stärkung der Abstimmung hilft es Unternehmen, auch bei Ausfällen oder in schwierigen Umgebungen die Kontinuität aufrechtzuerhalten.

Jetzt verfügbar
Das neue BlackBerry AtHoc Erlebnis BlackBerry AtHoc ist ab sofort für^{iOS® und} Android™ über Standard-App-Updates verfügbar. Bestehende Kunden erhalten das Update automatisch, ohne dass Änderungen an der Bereitstellung oder der Sicherheitslage erforderlich sind.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Pressemitteilung.