Hoy en día, todas las organizaciones deben estar preparadas para gestionar eventos críticos, incluyendo interrupciones operativas, cortes en las infraestructuras, desastres naturales y pandemias. Las organizaciones no solo se enfrentan al reto de mantener la continuidad de las operaciones durante tales eventos, sino también de garantizar el cuidado y la seguridad de sus empleados. Las personas encargadas de gestionar estos eventos, o aquellas cuyas funciones laborales les llevan a entornos peligrosos, necesitan herramientas que les ayuden a estar preparadas para cualquier situación.

BlackBerry y Samsung, dos veteranas en mantener la información crítica fluyendo y segura, se han asociado para abordar estas necesidades ofreciendo la solución integral CEM Critical Event Management) de BlackBerry® utilizando los resistentes dispositivos Samsung^Galaxy®. La oferta conjunta está optimizada para los equipos de primera respuesta y los trabajadores de primera línea.

Estos son solo algunos ejemplos de los sectores industriales y casos de uso que pueden beneficiarse de esta asociación única:

• Seguridad pública: los agentes de policía de primera línea pueden activar y responder a alertas de emergencia con solo pulsar una tecla del dispositivo. Esto puede resultar especialmente útil para quienes trabajan en operaciones encubiertas, ya que pueden actuar con discreción para minimizar la atención que atraen hacia sí mismos.

• Atención sanitaria: gracias a critical event management de BlackBerry critical event management sus resistentes dispositivos Samsung Galaxy, las enfermeras a domicilio son más productivas, ya que pueden registrarse y darse de baja sin problemas en las visitas. También pueden mantenerse a salvo activando fácilmente una señal de SOS si se encuentran en una situación peligrosa.

• Servicios públicos: los empleados de campo pueden recibir notificaciones de eventos críticos en su resistente dispositivo Samsung Galaxy y utilizarlo para recopilar datos de la CEM BlackBerry CEM o responder a alertas mientras trabajan en las condiciones más adversas, todo ello gracias a los estándares de durabilidad de grado militar.

¿Por qué BlackBerry?

^{BlackBerry®AtHoc®}es una CEM líder en el mercado diseñada para ayudar a las organizaciones empresariales a prepararse y recuperarse de eventos disruptivos. Al servicio de las empresas más grandes del mundo y del 75 % del gobierno federal de los Estados Unidos, con algunas divisiones desde hace más de 20 años, la solución cumple con los requisitos más estrictos de seguridad, disponibilidad y privacidad, así como de interconectividad y escalabilidad empresarial. Basándose en la experiencia de BlackBerry en gestión de crisis, comunicaciones seguras, inteligencia artificial, aprendizaje automático y automatización, BlackBerry AtHoc las organizaciones BlackBerry AtHoc mejorar la toma de decisiones y reducir el tiempo de respuesta. La CEM de BlackBerry está diseñada para satisfacer las necesidades del gobierno y las empresas:

• BlackBerry AtHoc para el gobierno y las industrias reguladas ayuda a notificar y proteger al público y a los empleados de las agencias gubernamentales.

  Las características principales incluyen lo siguiente:

• Alertas masivas y específicas: además de las notificaciones por correo electrónico, teléfono, SMS y móvil, BlackBerry AtHoc a una amplia gama de herramientas de comunicación masiva, como radios bidireccionales, altavoces, pantallas digitales, paneles de incendios, botones de parada de emergencia, sistemas de identificación y redes sociales.

• Responsabilidad del personal: controle al personal de forma rápida y sencilla, con visibilidad en tiempo real de su seguridad y estado.

• Recopilación de información crítica: acceda a medios enriquecidos con geoetiquetas, seguimiento de ubicación en tiempo real e informes de campo desde la primera línea. Si se encuentran en peligro, los trabajadores pueden enviar fácilmente una señal de socorro para pedir ayuda.

• Conéctese con su ecosistema externo: comuníquese con equipos externos a su organización utilizando información actualizada sobre contactos y ubicaciones para garantizar que las respuestas estén coordinadas y que la información crucial llegue a donde más se necesita.

• Respuesta ante situaciones: identificar riesgos, coordinar respuestas y movilizar al personal durante eventos administrativos o logísticos, interrupciones en la cadena de suministro o incidentes sanitarios. 

¿Por qué Samsung?

El resistente smartphone Samsung Galaxy XCover Pro está diseñado para los entornos más exigentes y es tan sensible y fiable en condiciones adversas como en la oficina.

El Galaxy XCover Pro ha obtenido las certificaciones IP68* y MIL-STD810G**, lo que significa que es ideal para funcionar en condiciones difíciles, como temperaturas extremas, humedad, altitudes variables, golpes y vibraciones.  

BlackBerry y Samsung: juntos son mejores

BlackBerry mantiene una larga colaboración con Samsung para ofrecer soluciones de movilidad seguras de extremo a extremo en las que confían empresas y gobiernos de todo el mundo, a través de ^BlackBerry® UEM (gestión unificada de terminales) y las capacidades de seguridad para dispositivos móviles Samsung^Knox®. Las dos organizaciones han colaborado para desarrollar soluciones optimizadas que amplían la seguridad de grado militar a una amplia gama de dispositivos móviles. El siguiente capítulo de esta colaboración va más allá de la historia de colaboración en materia de seguridad, ya que optimiza BlackBerry AtHoc los resistentes smartphones Galaxy de Samsung para mejorar la productividad de los trabajadores de primera línea.

BlackBerry AtHoc las comunicaciones y la productividad mediante el uso de dos teclas programables en el Samsung Galaxy XCover Pro. Con un solo clic, los trabajadores de primera línea pueden acceder fácilmente a funciones esenciales para su trabajo y su seguridad. Las plataformas también aprovechan las capacidades de gestión de dispositivos a través de Samsung Knox, lo que permite a los responsables de TI supervisar y configurar las funciones de las aplicaciones en nombre de los trabajadores de primera línea, simplificando así la implementación y el soporte técnico.

En combinación con BlackBerry CEM, el Galaxy XCover Pro es una nueva herramienta importante para proteger y empoderar a los trabajadores de primera línea, así como a aquellos encargados de gestionar eventos críticos en sectores en los que los empleados suelen estar expuestos a situaciones de peligro.

Darren Spurgeon, director de cambios empresariales de la Policía de Gran Mánchester, comentó: «Con BlackBerry AtHoc, la experiencia del usuario en cuanto a comunicaciones fiables en cascada sobre incidentes ha mejorado significativamente. Ahora, un solo operador puede notificar a todos los servicios de emergencia clave en menos de 10 minutos, con solo pulsar un botón. Colaboraciones como esta nos ayudan a hacer llegar información urgente a los dispositivos móviles que llevan los agentes, de forma fiable y segura, lo que refuerza aún más la labor de los servicios de respuesta a emergencias».

«Durante más de una década, Samsung ha proporcionado a las empresas una plataforma de seguridad y gestión de dispositivos de grado militar a través de Samsung Knox, con el fin de proteger la información clasificada y confidencial y ofrecer casos de uso de primera línea basados en la productividad mediante controles avanzados a nivel de hardware», afirmó James Pak, vicepresidente y director de asociaciones B2B del negocio de comunicaciones móviles de Samsung Electronics. «La capacidad del XCover Pro para soportar las condiciones más severas, junto con la integración y la nueva compatibilidad con BlackBerry AtHoc, garantiza la seguridad de los empleados y ofrece una plataforma segura y fiable para critical event management, lo que lo convierte en el dispositivo ideal para los trabajadores de primera línea».

Gracias a esta colaboración, los trabajadores de primera línea pueden aprovechar una amplia gama de dispositivos Samsung y aplicaciones BlackBerry optimizadas para estos dispositivos, mientras que los directores de informática tienen la garantía de que su entorno es escalable, fiable y está protegido contra todo tipo de amenazas. Además de critical event management, la gama de soluciones Samsung de BlackBerry incluye gestión de terminales, defensa contra amenazas, conectividad segura y comunicaciones de voz cifradas.

La seguridad es lo primero

Los eventos críticos no son infrecuentes y, lamentablemente, a menudo se necesita un incidente potencialmente peligroso para que una organización desarrolle planes y procesos que reduzcan el impacto de eventos futuros. Las organizaciones inteligentes implementan de forma proactiva CEM para planificar, responder y recuperarse de incidentes, así como para garantizar el bienestar de los empleados. Juntas, BlackBerry y Samsung han creado una plataforma segura de extremo a extremo para gestionar eventos críticos y mantener la seguridad de los trabajadores, incluso en los entornos más exigentes.

_{*IP68 basado en condiciones de prueba para inmersión en hasta 1,5 metros de agua dulce durante un máximo de 30 minutos.
No se recomienda su uso en la playa o la piscina. Los daños causados por el agua o el polvo no están cubiertos por la garantía.
**MIL-STD-810G es una forma estandarizada de prueba diseñada por el ejército de los Estados Unidos para evaluar con precisión las limitaciones de los dispositivos. Los métodos de prueba incluyen una prueba de caída sobre una superficie de impacto de madera contrachapada sobre acero.}