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Wenn Signale verbunden werden, folgt Handeln
BlackBerry AtHoc die Einsatzkoordination
Wenn sich die Rahmenbedingungen schneller ändern, als sich Organisationen anpassen können, kommt es zu Betriebsstörungen.BlackBerry®AtHoc® bietet eine einheitliche Betriebsstruktur, die vereinzelte Signale in koordinierte Maßnahmen zwischen Mitarbeitern, Systemen und Behörden umwandelt und so missionskritischen Organisationen hilft, klar und kontrolliert zu reagieren.
Moderne Krisenbewältigung
Die Realität moderner Operationen
Einsätze scheitern selten aufgrund fehlender Werkzeuge. Sie scheitern, wenn Informationen verstreut sind, das Verständnis hinter den Ereignissen zurückbleibt und die Koordination unter Druck zusammenbricht. Signale tauchen in voneinander getrennten Systemen auf. Rückmeldungen aus dem Einsatzgebiet treffen verspätet oder ohne Kontext ein. Arbeitsabläufe wechseln von Vorfall zu Vorfall. Die Teams sind darauf angewiesen, die Koordination spontan anzupassen, wenn sich die Bedingungen ändern. Dies ist kein Problem der Skalierbarkeit oder der Alarmierung. Es ist ein strukturelles Problem, und in missionskritischen Umgebungen wirkt sich diese Lücke direkt auf die Reaktionsfähigkeit und die Widerstandsfähigkeit aus.
98%
Von Organisationen bezeichnen Critical Event Management als Critical Event Management für die Widerstandsfähigkeit ( CEM der APG CEM 2025).
91%
Verwenden Sie bei Vorfällen weiterhin Tools, die in Bezug auf Sicherheit, Skalierbarkeit oder Zuverlässigkeit unzureichend sind (APG CEM 2025).
300.000 USD
Durchschnittliche Kosten pro Stunde Betriebsunterbrechung (ITIC-Umfrage 2017).
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Kernkompetenzen
In kritischen Momenten koordinieren und reagieren
BlackBerry AtHoc ist eine integrierte Plattform, die bei kritischen Ereignissen eine ausfallsichere Kommunikation, Echtzeit-Lageerfassung und koordinierte Maßnahmen über Teams, Systeme und Umgebungen hinweg ermöglicht.
Entwickelt für Ausfallsicherheit im Einsatzmaßstab
Entwickelt für den zuverlässigen Betrieb bei groß angelegten Veranstaltungen mit hohem Aufkommen. „ BlackBerry AtHoc “ gewährleistet auch bei Aktivitätsspitzen und hoher Belastung der Infrastruktur weiterhin Leistung, Nachrichtenzustellung und Systemtransparenz und sorgt so für Kontinuität, wenn der Betrieb unter Druck steht.
Automatisierte betriebliche Arbeitsabläufe
Ein einheitlicher Arbeitsablauf unterstützt die Erkennung, Benachrichtigung, Rechenschaftspflicht, Koordination und Wiederherstellung. Die Integration mit Microsoft Entra ID automatisiert die Synchronisierung von Personaldaten und hilft Teams dabei, aktuelle Datensätze zu pflegen und festgelegte Prozesse ohne manuellen Eingriff auszuführen.
Mobilfunkgestützte Betriebsabläufe
Die mobile Anwendung „ BlackBerry AtHoc “ ermöglicht eine wechselseitige Beteiligung, eine strukturierte Berichterstattung und eine zuverlässige Kommunikation in schwierigen Umgebungen. Benachrichtigungen können zudem über vertraute Kanäle wie WhatsApp und Microsoft Teams übermittelt werden, wobei alle Antworten im selben Benachrichtigungsdatensatz erfasst werden.
Abgestimmtes Lagebewusstsein
Alarme, Personalstatus, Einsatzberichte, Karten, Geofences und vernetzte Systeme werden in einer einzigen Einsatzübersicht zusammengefasst. Die Teams arbeiten auf der Grundlage einer gemeinsamen Einsatzübersicht, wobei Kommentare und Aktualisierungen zu den Einsätzen in Echtzeit Kontextinformationen liefern und so eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglichen.
Präzises, auf geografischen Daten und Attributen basierendes Targeting
Meldungen und Maßnahmen können nach Rolle, Standort, Organisation und operativem Kontext gezielt zugeordnet werden. Dank der Unterstützung für sichere ArcGIS-Ebenen und benutzerdefinierte Karten können Teams relevante Informationen an die richtigen Personen weiterleiten und gleichzeitig unnötige Benachrichtigungen reduzieren.
Einheitliche Betriebsansicht
Kommunikation, Verantwortlichkeit, Einsatztätigkeit und Einsatzstatus sind in einem gemeinsamen Umfeld weiterhin aufeinander abgestimmt. Führungskräfte und Einsatzkräfte behalten auch bei sich ändernden Bedingungen ein gemeinsames Verständnis bei, was die Koordination verbessert und Verwirrung verringert.
BlackBerry AtHoc
Zuverlässige Notfallkommunikation
In Notfällen sorgt „ BlackBerry AtHoc “ für schnelle und zuverlässige Warnmeldungen zum Schutz von Menschen und Betriebsabläufen und gewährleistet dabei die Integrität der Kommunikation selbst unter extremsten Bedingungen.
Ergebnisse auf einen Blick
Ein effektiveres Reaktionssystem aufbauen
Eine einheitliche Betriebsstruktur führt zu messbaren Verbesserungen sowohl bei Vorfällen als auch im täglichen Betrieb und unterstützt Unternehmen dabei, von reaktiven Warnmeldungen zu koordinierten, geschäftskritischen Reaktionen überzugehen.
Schnellere, sicherere Entscheidungen
Ein gemeinsames Verständnis und strukturierte Informationen verkürzen Entscheidungszyklen und verringern Unsicherheiten bei sich ändernden Rahmenbedingungen, sodass Führungskräfte mit größerer Zuversicht handeln können.
Koordinierte Maßnahmen über Teams und Behörden hinweg
Aufeinander abgestimmte Arbeitsabläufe stellen sicher, dass Einsatzkräfte, Disponenten und Partner auf der Grundlage derselben Informationen handeln, ohne dass es zu widersprüchlichen Maßnahmen kommt – insbesondere in Umgebungen, in denen mehrere Organisationen zusammenarbeiten.
Reduzierte betriebliche und menschliche Auswirkungen
Eine klare Zielausrichtung und Echtzeit-Rechenschaftspflicht sorgen für eine schnellere Stabilisierung der Lage und begrenzen Folgeeffekte, wodurch sowohl Menschen als auch der Betriebsablauf geschützt werden.
Vertrauen in Compliance und Verantwortlichkeit
Strukturierte Arbeitsabläufe, Prüfpfade und validierte Bereitstellungsprozesse unterstützen regulatorische und Governance-Anforderungen und liefern nachvollziehbare und nachweisbare Aktionsprotokolle.
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Vertriebskanäle
Erreichen Sie Menschen über die Kanäle, die sie ohnehin schon nutzen
Eine Benachrichtigung funktioniert nur, wenn sie jemanden über einen Kanal erreicht, den dieser liest und erkennt. „ BlackBerry AtHoc “ sendet Benachrichtigungen über einen einzigen Operator-Workflow an persönliche und geschäftliche Kanäle und führt jede Antwort demselben Benachrichtigungsdatensatz zu.
Microsoft Teams
Benachrichtigungen werden in Microsoft Teams über eine App übermittelt, die von Administratoren innerhalb des Tenants Ihrer Organisation genehmigt, installiert und angeheftet wurde. Die Benutzererfahrung ist auf dem Desktop und auf Mobilgeräten identisch, und Antworten werden in den Benachrichtigungsdatensatz zurückgemeldet.
Benachrichtigungen werden den Empfängern über WhatsApp von einem verifizierten Unternehmensprofil zugesandt und enthalten Antwortoptionen, über die sie den Status melden können. Die Empfänger geben ihre Nummer ein und erteilen ihre Einwilligung über den Self-Service, während die Status „gesendet“, „angenommen“, „zugestellt“ und „gelesen“ in BlackBerry AtHoc erfasst werden.
Jeder Kanal, den Sie bereits betreiben
SMS, E-Mail, Sprachansagen, Pop-up-Meldungen auf dem Desktop und Push-Benachrichtigungen über mobile Apps werden weiterhin parallel dazu genutzt. Da einzelne Kanäle ausfallen können, trägt die Nutzung mehrerer Übermittlungswege dazu bei, dass die Benachrichtigungen die Empfänger weiterhin erreichen.
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BlackBerry AtHoc Aktion
Erzielen Sie messbare Auswirkungen in allen Betriebsbereichen
BlackBerry AtHoc bietet eine einheitliche Plattform zur Steuerung operativer Aktivitäten in den unterschiedlichsten Szenarien. Von Notfällen und Unwettern bis hin zu Infrastrukturausfällen und dem Tagesgeschäft trägt sie dazu bei, zeitnahe Warnmeldungen, eine klare Koordination und effiziente Reaktionen zu gewährleisten, um Menschen zu schützen und kritische Betriebsabläufe aufrechtzuerhalten.
Überprüfen Sie die Sicherheit und den Status des Personals.
Überprüfen Sie schnell den Status der betroffenen Mitarbeiter, um festzustellen, wer in Sicherheit ist, wer Hilfe benötigt und wer noch nicht geantwortet hat – alles in einer einzigen operativen Übersicht, die die Transparenz in sich dynamisch entwickelnden Situationen verbessert. Die Abfragen erreichen die Mitarbeiter über die Kanäle, auf denen sie am schnellsten reagieren, darunter WhatsApp und Microsoft Teams, und jede Antwort wird in derselben operativen Übersicht zusammengefasst.
Aktivierung der Belegschaft für die operative Erholung
Ermitteln Sie die Verfügbarkeit von Mitarbeitern bei Ausfällen oder Störungen und koordinieren Sie Maßnahmen zur Wiederherstellung der Personalausstattung, um Dienste schneller wiederherzustellen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Wiederherstellung zu beschleunigen.
Sehen Sie, was vor Ort passiert
Sammeln Sie strukturierte Aktualisierungen, Bilder und Statusberichte von den Teams vor Ort, um bei sich ändernden Bedingungen ein klares, gemeinsames Verständnis zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Entscheidungen die aktuellen Gegebenheiten widerspiegeln.
Koordinieren Sie geplante Vorgänge und Änderungen
Verwalten Sie Wartungsarbeiten, Zugangsänderungen, Personaleinsätze und geplante Veranstaltungen mithilfe gezielter Kommunikation und einer Echtzeit-Bestätigungsverfolgung, um den Betriebsablauf vor, während und nach Veranstaltungen reibungslos zu gestalten.
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Erfahren Sie, warum „ BlackBerry AtHoc “ die bewährte Wahl für Critical Event Management die weltweit größten Regierungen und Organisationen im Bereich der öffentlichen Sicherheit.
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Zertifizierte Sicherheit, die sich auf Millionen von Behörden erstreckt – hier finden Sie alles, was Entscheidungsträger wissen müssen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Entwickelt für Führungskräfte
BlackBerry AtHoc zuverlässige und sichere Krisenkommunikation, um Menschen bei kritischen Ereignissen zu schützen und auf dem Laufenden zu halten.