Extreme Wetterereignisse und zunehmende Widerstandsfähigkeit
19. Mai 2023
·Blog
·Ryan Burrus
Critical event management extremen Wetterbedingungen ist von entscheidender Bedeutung. Es kann Zeit sparen – und Leben retten.
Wir haben dieses Thema kürzlich mit dem Meteorologen und ehemaligen TV-Wettermoderator Bruce Sussman diskutiert, der jetzt als Senior Manager of Editorial bei BlackBerry tätig ist.
Dies ist Teil unserer CEM „Trends im CEM und dieses Mal befassen wir uns damit, wie Unternehmen mit zunehmenden Wetterveränderungen umgehen, und untersuchen Strategien zur Risikominderung.
Wir gehen davon aus, dass viele Unternehmen und Behörden nach Möglichkeiten suchen werden, sich besser auf extreme Wetterereignisse vorzubereiten, wobei Automatisierungsfunktionen und bidirektionale Kommunikation ganz oben auf der Wunschliste für CEM Critical Event Management) stehen.
Ist Ihr CEM für Wetterextreme CEM ?
Tornados, extreme Hitzewellen, Hurrikane, Waldbrände, Überschwemmungen und Dürren scheinen abwechselnd Schlagzeilen zu machen und Menschen, Eigentum und Organisationen in ihrem Weg zu beeinträchtigen. „Es besteht ein anhaltendes Risiko – und große Unsicherheit – in Bezug auf bevorstehende Wetterereignisse“, sagt Sussman, „mit enormen finanziellen Auswirkungen für Gemeinden und Organisationen.“
Es lässt sich nicht leugnen, dass Wetterkatastrophen immer kostspieliger werden. In den Vereinigten Staaten gab es in diesem Jahr bereits eine Rekordzahl an Tornados, und allein die jüngsten Verwüstungen in Mississippi werden voraussichtlich zu Versicherungsschäden in Höhe von rund 100 Millionen Dollar führen. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen, dass die Zahl der Milliarden-Dollar-Katastrophen, die früher eher selten waren, zunimmt.
Da die Vorhersagen für die Hurrikansaison 2023 eine noch nie dagewesene Unsicherheit erwarten lassen, ist Vorsorge das Gebot der Stunde für alle, die mit CEM zu tun haben.
Bereitschaft: Die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Informationen ausstatten
„Wenn es um die Vorbereitung geht, kann die Bereitstellung von Informationen einen entscheidenden Unterschied machen, insbesondere in dem kritischen Moment, in dem die Wetterkatastrophe eintritt“, erklärt mir Sussman. „Wenn wir uns beispielsweise die Menschen in der ‚Tornado Alley‘ in den USA ansehen, dann sind sie sich der Gefahren durchaus bewusst. Sie führen Übungen durch, um zu lernen, wie sie sich bei Tornados verhalten und auf öffentliche Sicherheitswarnungen reagieren sollen, ähnlich wie es in Kalifornien Erdbebenübungen gibt. Aber wenn die Warnungen ausgegeben werden – wenn es zu diesem Moment kommt, in dem der Tornado oder das Erdbeben zuschlägt –, kann es sein, dass man nicht mehr klar denken kann.“
Sussman vergleicht dies mit dem Militär oder dem Spitzensport, wo Einzelpersonen und Teams ständig trainieren, damit ihre Reaktionen in Hochdrucksituationen zur zweiten Natur werden. „Ihre einmal im Jahr stattfindende Übung reicht möglicherweise nicht aus, wenn Sie in Panik geraten“, sagt er.
Sussman ist davon überzeugt, dass bessere Informationen und CEM einen echten Unterschied machen können, da es von entscheidender Bedeutung ist, Gemeinden, Arbeitskräfte und Behörden mit „den richtigen Informationen zur richtigen Zeit“ zu mobilisieren.
„Das Versenden sehr spezifischer Best Practices über Nachrichten, die in diesem panischen Moment – nachdem eine öffentliche Sicherheitswarnung ausgegeben wurde – sofort auf Ihrem Telefon eingehen, könnte helfen, Leben zu retten. Zeitnahe Nachrichten, die Sie mit einem Blick erfassen und fast ohne nachzudenken umsetzen können, haben eine große Wirkung.“
Für diejenigen, die im Bereich Critical Event Managementtätig sind, sind sichere Kommunikationslösungen und automatisierte CEM , die jederzeit einsatzbereit sind, von entscheidender Bedeutung. Sie benötigen Tools, mit denen Ihr Team auf einfache Weise Warnmeldungen auslösen und Workflows und Vorfallszenarien erstellen kann, die sowohl die Arbeitsbelastung als auch menschliche Fehler in Krisensituationen reduzieren.
Reaktion: Verbesserung der Kommunikation und der Reaktionszeiten
In früheren Blogs haben wir darüber gesprochen, wie wichtig es ist, bei Katastrophen schnell handeln zu können. Laut dem Business Continuity Institute können 75 % der Unternehmen ihre Pläne nicht innerhalbder „goldenen fünf Minuten“ aktivieren.
Bei der Aktivierung von Massen-Notfallbenachrichtigungen und der Einleitung von Notfallmaßnahmen ist Schnelligkeit unerlässlich. „Je früher die Warnung erfolgt, desto mehr Leben können gerettet werden“, betont Sussman. „Die Menschen sind oft unterwegs – und weit entfernt von sicheren Orten – und müssen aufgefordert werden, Schutz in Gebäuden zu suchen. In anderen Fällen, wie bei Waldbränden oder Überschwemmungen, rettet es Leben, wenn man die Menschen auffordert, ihre Häuser zu verlassen und sich in Sicherheit zu bringen, wenn Evakuierungen erforderlich sind. In beiden Situationen ist die Möglichkeit zur Massenbenachrichtigung von entscheidender Bedeutung.“
Wenn wir uns anschauen, was die Reaktionszeiten verlangsamt, ist die isolierte Kommunikation ein wichtiger Faktor.
„Ein Beispiel wäre ein Einsatzleiter bei einem Waldbrand, der erst eine Abteilung, dann eine andere und anschließend eine Partnerbehörde informieren muss, weil alle unterschiedliche Kommunikationssysteme verwenden: Das kostet einfach wertvolle Zeit.“
„Wenn Behörden ihre eigenen Systeme betreiben, verliert man die Omni-Channel-Präsenz und die Befehls- und Kontrollgewalt in Krisensituationen.“ Dann kommt das richtige Critical Event Management Software wirklich zum Tragen kommt.
Die Lösung besteht darin, über mehrere Behörden hinweg kommunizieren zu können – unabhängig von den verwendeten Netzwerken oder Geräten – und eine bidirektionale Kommunikation zu ermöglichen, bei der die Empfänger mit einem einzigen Klick bestätigen können, dass sie eine Nachricht erhalten haben, sodass Sie wissen, wo sie sich befinden, ob sie in Sicherheit sind und ob sie auf der Grundlage der neuesten Informationen handeln. „Das ist ein wirklich leistungsstarkes Reaktionsinstrument“, bestätigt Sussman, „denn nach einem Tornado kann das Chaos enorm sein.“
Resilienz: Das Wetter vorhersagen
Angesichts der anhaltenden Unsicherheit und der wahrscheinlich zunehmenden Volatilität müssen Business Continuity Manager und Disaster Recovery-Experten sich auf extreme Wetterereignisse in den kommenden Jahren vorbereiten. Diese Vorbereitung umfasst die Stärkung der Infrastruktur, die Entwicklung von Notfallplänen und die Nutzung von Automatisierungsmöglichkeiten. Dazu gehören auch Investitionen in intelligente CEM wie BlackBerry®AtHoc®, die über Massen-Notfallbenachrichtigungen hinausgehen und eine effektive, einheitliche Zwei-Wege-Kommunikation ermöglichen.
„Ja, das Wetter verändert sich, und die Zahl der Milliarden-Dollar-Katastrophen nimmt zu“, räumt Sussman ein. „Aber heute verfügen wir über bessere Instrumente und bessere Informationen als je zuvor – und haben die Chance, dem zuvorzukommen.“
Weiterführende Literatur
Extreme Wetterereignisse und zunehmende Widerstandsfähigkeit
19. Mai 2023
·Blog
·Ryan Burrus
Critical event management extremen Wetterbedingungen ist von entscheidender Bedeutung. Es kann Zeit sparen – und Leben retten.
Wir haben dieses Thema kürzlich mit dem Meteorologen und ehemaligen TV-Wettermoderator Bruce Sussman diskutiert, der jetzt als Senior Manager of Editorial bei BlackBerry tätig ist.
Dies ist Teil unserer CEM „Trends im CEM und dieses Mal befassen wir uns damit, wie Unternehmen mit zunehmenden Wetterveränderungen umgehen, und untersuchen Strategien zur Risikominderung.
Wir gehen davon aus, dass viele Unternehmen und Behörden nach Möglichkeiten suchen werden, sich besser auf extreme Wetterereignisse vorzubereiten, wobei Automatisierungsfunktionen und bidirektionale Kommunikation ganz oben auf der Wunschliste für CEM Critical Event Management) stehen.
Ist Ihr CEM für Wetterextreme CEM ?
Tornados, extreme Hitzewellen, Hurrikane, Waldbrände, Überschwemmungen und Dürren scheinen abwechselnd Schlagzeilen zu machen und Menschen, Eigentum und Organisationen in ihrem Weg zu beeinträchtigen. „Es besteht ein anhaltendes Risiko – und große Unsicherheit – in Bezug auf bevorstehende Wetterereignisse“, sagt Sussman, „mit enormen finanziellen Auswirkungen für Gemeinden und Organisationen.“
Es lässt sich nicht leugnen, dass Wetterkatastrophen immer kostspieliger werden. In den Vereinigten Staaten gab es in diesem Jahr bereits eine Rekordzahl an Tornados, und allein die jüngsten Verwüstungen in Mississippi werden voraussichtlich zu Versicherungsschäden in Höhe von rund 100 Millionen Dollar führen. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen, dass die Zahl der Milliarden-Dollar-Katastrophen, die früher eher selten waren, zunimmt.
Da die Vorhersagen für die Hurrikansaison 2023 eine noch nie dagewesene Unsicherheit erwarten lassen, ist Vorsorge das Gebot der Stunde für alle, die mit CEM zu tun haben.
Bereitschaft: Die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Informationen ausstatten
„Wenn es um die Vorbereitung geht, kann die Bereitstellung von Informationen einen entscheidenden Unterschied machen, insbesondere in dem kritischen Moment, in dem die Wetterkatastrophe eintritt“, erklärt mir Sussman. „Wenn wir uns beispielsweise die Menschen in der ‚Tornado Alley‘ in den USA ansehen, dann sind sie sich der Gefahren durchaus bewusst. Sie führen Übungen durch, um zu lernen, wie sie sich bei Tornados verhalten und auf öffentliche Sicherheitswarnungen reagieren sollen, ähnlich wie es in Kalifornien Erdbebenübungen gibt. Aber wenn die Warnungen ausgegeben werden – wenn es zu diesem Moment kommt, in dem der Tornado oder das Erdbeben zuschlägt –, kann es sein, dass man nicht mehr klar denken kann.“
Sussman vergleicht dies mit dem Militär oder dem Spitzensport, wo Einzelpersonen und Teams ständig trainieren, damit ihre Reaktionen in Hochdrucksituationen zur zweiten Natur werden. „Ihre einmal im Jahr stattfindende Übung reicht möglicherweise nicht aus, wenn Sie in Panik geraten“, sagt er.
Sussman ist davon überzeugt, dass bessere Informationen und CEM einen echten Unterschied machen können, da es von entscheidender Bedeutung ist, Gemeinden, Arbeitskräfte und Behörden mit „den richtigen Informationen zur richtigen Zeit“ zu mobilisieren.
„Das Versenden sehr spezifischer Best Practices über Nachrichten, die in diesem panischen Moment – nachdem eine öffentliche Sicherheitswarnung ausgegeben wurde – sofort auf Ihrem Telefon eingehen, könnte helfen, Leben zu retten. Zeitnahe Nachrichten, die Sie mit einem Blick erfassen und fast ohne nachzudenken umsetzen können, haben eine große Wirkung.“
Für diejenigen, die im Bereich Critical Event Managementtätig sind, sind sichere Kommunikationslösungen und automatisierte CEM , die jederzeit einsatzbereit sind, von entscheidender Bedeutung. Sie benötigen Tools, mit denen Ihr Team auf einfache Weise Warnmeldungen auslösen und Workflows und Vorfallszenarien erstellen kann, die sowohl die Arbeitsbelastung als auch menschliche Fehler in Krisensituationen reduzieren.
Reaktion: Verbesserung der Kommunikation und der Reaktionszeiten
In früheren Blogs haben wir darüber gesprochen, wie wichtig es ist, bei Katastrophen schnell handeln zu können. Laut dem Business Continuity Institute können 75 % der Unternehmen ihre Pläne nicht innerhalbder „goldenen fünf Minuten“ aktivieren.
Bei der Aktivierung von Massen-Notfallbenachrichtigungen und der Einleitung von Notfallmaßnahmen ist Schnelligkeit unerlässlich. „Je früher die Warnung erfolgt, desto mehr Leben können gerettet werden“, betont Sussman. „Die Menschen sind oft unterwegs – und weit entfernt von sicheren Orten – und müssen aufgefordert werden, Schutz in Gebäuden zu suchen. In anderen Fällen, wie bei Waldbränden oder Überschwemmungen, rettet es Leben, wenn man die Menschen auffordert, ihre Häuser zu verlassen und sich in Sicherheit zu bringen, wenn Evakuierungen erforderlich sind. In beiden Situationen ist die Möglichkeit zur Massenbenachrichtigung von entscheidender Bedeutung.“
Wenn wir uns anschauen, was die Reaktionszeiten verlangsamt, ist die isolierte Kommunikation ein wichtiger Faktor.
„Ein Beispiel wäre ein Einsatzleiter bei einem Waldbrand, der erst eine Abteilung, dann eine andere und anschließend eine Partnerbehörde informieren muss, weil alle unterschiedliche Kommunikationssysteme verwenden: Das kostet einfach wertvolle Zeit.“
„Wenn Behörden ihre eigenen Systeme betreiben, verliert man die Omni-Channel-Präsenz und die Befehls- und Kontrollgewalt in Krisensituationen.“ Dann kommt das richtige Critical Event Management Software wirklich zum Tragen kommt.
Die Lösung besteht darin, über mehrere Behörden hinweg kommunizieren zu können – unabhängig von den verwendeten Netzwerken oder Geräten – und eine bidirektionale Kommunikation zu ermöglichen, bei der die Empfänger mit einem einzigen Klick bestätigen können, dass sie eine Nachricht erhalten haben, sodass Sie wissen, wo sie sich befinden, ob sie in Sicherheit sind und ob sie auf der Grundlage der neuesten Informationen handeln. „Das ist ein wirklich leistungsstarkes Reaktionsinstrument“, bestätigt Sussman, „denn nach einem Tornado kann das Chaos enorm sein.“
Resilienz: Das Wetter vorhersagen
Angesichts der anhaltenden Unsicherheit und der wahrscheinlich zunehmenden Volatilität müssen Business Continuity Manager und Disaster Recovery-Experten sich auf extreme Wetterereignisse in den kommenden Jahren vorbereiten. Diese Vorbereitung umfasst die Stärkung der Infrastruktur, die Entwicklung von Notfallplänen und die Nutzung von Automatisierungsmöglichkeiten. Dazu gehören auch Investitionen in intelligente CEM wie BlackBerry®AtHoc®, die über Massen-Notfallbenachrichtigungen hinausgehen und eine effektive, einheitliche Zwei-Wege-Kommunikation ermöglichen.
„Ja, das Wetter verändert sich, und die Zahl der Milliarden-Dollar-Katastrophen nimmt zu“, räumt Sussman ein. „Aber heute verfügen wir über bessere Instrumente und bessere Informationen als je zuvor – und haben die Chance, dem zuvorzukommen.“
Weiterführende Literatur