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BlackBerry AtHoc Aktion: Wie es die Kommunikationskontinuität aufrechterhält, wenn primäre Systeme ausfallen

Moderne Katastrophen überfordern fragile Infrastrukturen, sodass eine robuste, mehrkanalige Kommunikation unerlässlich ist. BlackBerry AtHoc die Koordination und Kontinuität, wenn primäre Systeme ausfallen.

4. Dezember 2025

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Blog

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Ramon Pinero

Die kritische Realität des Systemausfalls

Weltweit sehen sich Verantwortliche für die öffentliche Sicherheit mit einer schwierigen Wahrheit konfrontiert. Die primären physischen Systeme, die einst die Notfallmaßnahmen unterstützten, sind nicht mehr bedingungslos zuverlässig. Wenn kritische Infrastrukturen wie Stromnetze, Mobilfunknetze, Breitbandverbindungen und Festnetzsysteme beeinträchtigt sind oder ausfallen, wird die Kommunikation zum letzten, unverzichtbaren Instrument der Kontrolle.

Dies ist die Prämisse moderner Krisenführung. Die wahre Grundlage nationaler Widerstandsfähigkeit ist nicht mehr die statische physische Infrastruktur, sondern vertrauenswürdige, unterbrechungsfreie Kommunikation. Wenn Führungskräfte im Bereich der öffentlichen Sicherheit die Fähigkeit verlieren, klare Botschaften zu senden, verlieren sie auch die Fähigkeit, Krisen effektiv zu bewältigen.

Von lokalen Veranstaltungen zu einer nationalen Herausforderung für die Widerstandsfähigkeit

Die jüngsten Ereignisse auf beiden Seiten des Atlantiks zeigen, wie anfällig unsere Systeme geworden sind. In Yorkshire, Großbritannien, führten anhaltende Regenfälle zu Hochwasser, das ganze Stadtteile überschwemmte. Stromnetze fielen aus, Mobilfunkmasten versagten. Die Notrufnummern wurden mit Anrufen überflutet, während die Einsatzkräfte die Übersicht verloren. Doch trotz des Chaos erreichten die Warnmeldungen von BlackBerry®AtHoc® die Einwohner weiterhin per SMS, E-Mail, Desktop-Benachrichtigungen und mobilen Apps. Satellitenverbindungen übertrugen die Nachrichten dorthin, wo die primären Kommunikationsnetze bereits zusammengebrochen waren, sodass die Warnmeldungen weiterhin über die noch verfügbaren Kanäle verbreitet werden konnten.

In British Columbia, Kanada, erforderte ein sich rasch ausbreitender Waldbrand den Einsatz von kommunalen Rettungskräften, Provinz- und Bundesbehörden, indigenen Führern und Versorgungsunternehmen. In der Vergangenheit arbeiteten diese Gruppen mit unterschiedlichen Systemen, aber dank BlackBerry AtHoc konnten sie nun ein einheitliches Lagebild teilen. Die Einwohner erhielten gezielte Evakuierungswarnungen, während die Teams vor Ort geotargetete Videos direkt an die Kommandozentralen sendeten und die Bestätigungsverfolgung eine Echtzeit-Rechenschaftspflicht ermöglichte. Selbst als der Rauch die Mobilfunknetze stark beeinträchtigte, flossen wichtige Informationen trotz weitreichender Störungen weiter.

Diese Momente offenbaren ein größeres Muster und zeigen, dass extreme Wetterereignisse keine Ausreißer mehr sind, sondern eine anhaltende Herausforderung für die nationale Widerstandsfähigkeit selbst darstellen.

Das Problem der Fragilität moderner Infrastrukturen angehen

Diese Ereignisse offenbaren einen gravierenden Mangel in den traditionellen Reaktionsprotokollen und verdeutlichen, warum Standard-Kommunikationsmittel nicht mehr ausreichen.

Ältere Notfallkommunikationssysteme wurden für vorhersehbare, lokal begrenzte Ausfälle entwickelt. Sie basierten auf der Annahme, dass eine stabile Stromversorgung, funktionierende Sendemasten und zuverlässiges Breitband vorhanden sind. Angesichts des beispiellosen Klimawandels und der Naturkatastrophen sind diese Annahmen heute nicht mehr haltbar.

Wenn Netzwerke ausfallen, wird die Kommunikation fragmentiert, Nachrichten werden verzögert und wichtige Informationen gehen verloren. Kommandozentralen verlieren den Überblick darüber, wer in Sicherheit ist, wer reagiert und wer vermisst wird. Herkömmliche Ein-Kanal-Systeme sind den Anforderungen moderner Notfälle nicht gewachsen, und genau hier BlackBerry AtHoc . Es wurde entwickelt, um die Betriebskontinuität unter beeinträchtigten Bedingungen aufrechtzuerhalten und die Kommunikation auch dann aufrechtzuerhalten, wenn physische Netzwerke ausfallen, indem Nachrichten automatisch über die noch funktionsfähigen Kommunikationskanäle weitergeleitet werden.

Der Koordinationsmultiplikator: Mehr als einfache Warnmeldungen

Die Fähigkeit, die Kommunikation unter Stress aufrechtzuerhalten, ist von entscheidender Bedeutung, aber moderne Reaktionen erfordern auch eine fortgeschrittene Koordination.

Die Kommunikation während einer Katastrophe beschränkt sich nicht nur auf einfache Warnmeldungen. Es ist die Koordinationsschicht, die es ermöglicht, dass Hunderte von Mikroentscheidungen gleichzeitig getroffen werden können. Notfallteams müssen Evakuierungen synchronisieren, Krankentransporte verwalten, den Verkehr umleiten und Ausrüstung entsenden, während sie gleichzeitig Informationen in Echtzeit austauschen. Dies kann nur dann effektiv funktionieren, wenn alle Beteiligten dieselben Informationen sehen, verstehen und darauf reagieren können.

AtHoc ermöglicht diese Koordination durch multimodale Übermittlung per SMS, Sprache, E-Mail, Desktop-Benachrichtigungen, Funk und Satellit. Das Dashboard zeigt die Übermittlung von Nachrichten, Bestätigungen und die Standorte der Teams an. Dank der bidirektionalen Kommunikation können die Einsatzkräfte die Bedingungen vor Ort sofort miteinander teilen. Durch die Integration mit Notfallmanagement-Tools, Zugangskontrollsystemen und anderen von Behörden genutzten operativen Plattformen entsteht eine einheitliche Übersicht, die mehrere Zuständigkeitsbereiche und Behörden umfasst.

Koordination ist der Multiplikator, der Leben schützt, und AtHoc macht diese Koordination möglich.

Gewonnene Erkenntnisse: Die Notwendigkeit von Resilienz

Die Erfahrungen in Großbritannien und Kanada geben eine klare Richtung vor, welche Prioritäten die Behörden für öffentliche Sicherheit in Zukunft setzen müssen.

Die Überschwemmungen in Großbritannien haben gezeigt, wie schnell lokale Kommunikationsinfrastrukturen teilweise ausfallen können. Die Waldbrände in Kanada haben die Komplexität grenzüberschreitender Hilfsmaßnahmen verdeutlicht. Beide Ereignisse zeigen, dass die Geschwindigkeit und das Ausmaß moderner Katastrophen mittlerweile die Kapazitäten herkömmlicher Kommunikationssysteme übersteigen.

Dies sind keine Einzelfälle mehr, sondern Warnsignale für die Zukunft. Katastrophen überfordern herkömmliche Kommunikationssysteme und erfordern heute mehr Akteure und Echtzeitinformationen als je zuvor. Mit der Zunahme extremer Wetterereignisse werden partielle Infrastrukturausfälle häufiger auftreten. Kritische Systeme werden nicht ausfallen, sondern lediglich schwächeln, wenn die primären Kommunikationskanäle langsamer werden oder ausfallen. In solchen Momenten sorgen Plattformen wie AtHoc dafür, dass der Informationsfluss aufrechterhalten bleibt, indem sie auf die noch verfügbaren Netzwerke umschalten, seien es Satelliten-, Funk-, Festnetz- oder noch funktionierende IP-Verbindungen.

Was Kommunikationsresilienz für die öffentliche Sicherheit bedeutet

Für Notfallmanager steht viel auf dem Spiel: Eine verspätete Nachricht kann Menschenleben kosten, eine versäumte Bestätigung kann gefährliche blinde Flecken schaffen und eine unterbrochene Kommunikationskette kann einen Vorfall zu einer regionalen Krise eskalieren lassen. Moderne Behörden für öffentliche Sicherheit müssen Krisenkommunikation als kritische Infrastruktur behandeln. Sie muss sicher und interoperabel sein und so konzipiert sein, dass sie auch bei teilweisem Ausfall weiter funktioniert.

Auf strategischer Ebene werden Nationen und Behörden, die Kommunikationsresilienz in ihre Infrastruktur und Tools integrieren, besser positioniert sein, um in einer Krise die Führung zu übernehmen. Das bedeutet, dass sie sowohl in den von ihnen verwalteten Systemen als auch in den von ihnen eingesetzten Technologien Kontinuität einplanen müssen. Diejenigen, die dies nicht tun, werden mit schwerwiegenden, aber vermeidbaren Konsequenzen konfrontiert sein.

Warum BlackBerry AtHoc die Lösung BlackBerry AtHoc

BlackBerry AtHoc die robuste Kommunikationsinfrastruktur, die moderne Krisenreaktionsmaßnahmen erfordern. Dank seines mehrkanaligen, redundanten Routings gelangen wichtige Nachrichten über alle noch funktionsfähigen Netzwerke an die richtigen Personen. Ein Echtzeit-Kommando-Dashboard verschafft Führungskräften einen klaren Überblick über den Zustellstatus, Bestätigungen und die aktuellen Bedingungen vor Ort. Durch die bidirektionale Kommunikation wird jeder Einsatzkraft zu einem Live-Sensor, der Informationen direkt an die Einsatzleitung zurückmeldet. Nahtlose Integrationen durchbrechen organisatorische Silos und ermöglichen eine synchronisierte Reaktion fragmentierter Behörden. Dabei schützt das Sicherheitsmodell der AtHoc-Plattform auf Regierungsniveau sensible Informationen, selbst wenn die Infrastruktur überlastet oder beeinträchtigt ist.

Abschließende Überlegungen

Das nächste Jahrzehnt des Krisenmanagements wird nicht davon bestimmt sein, wer über die beste Ausrüstung oder die stärkste Infrastruktur verfügt, sondern davon, wer auch bei Ausfall der primären Systeme eine zuverlässige Kommunikationskontinuität aufrechterhalten kann. Nach vier Jahrzehnten der Unterstützung von Regierungen und kritischen Infrastrukturen ist sich BlackBerry dieser Realität bewusst. Die Dringlichkeit und die Herausforderungen mögen sich geändert haben, aber die Mission bleibt dieselbe: Wenn die Infrastruktur ausfällt und die Kommunikation aufrechterhalten werden muss, wenden sich Führungskräfte an BlackBerry AtHoc.

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