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BES12

Dépannage et support

Licenses

Accédez à des tutoriels vous fournissant des instructions pas-à-pas accompagnées de captures d'écran pour activer vos appareils dans BES12.

Activation de smartphones

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BES12.1 ou version plus récente peut gérer des appareils via une solution MDM KNOX. Lorsque vous activez un appareil KNOX, ce dernier est automatiquement identifié par BES12. Pour plus d'informations  consultez notre documentation produit.

Avec BES12.4, BlackBerry commence à intégrer la technologie de Good en vue de donner naissance à la plateforme de gestion de la mobilité en entreprise la plus unifiée et la plus flexible. Pour plus d'informations  consultez notre article de blog.

Téléchargements du serveur

Les clients autorisés à bénéficier du support d'entreprise ont la possibilité de télécharger le logiciel du serveur d'entreprise à l'aide de la fonctionnalité de téléchargement de serveur myAccount. Bénéficiez d'informations supplémentaires au sujet de myAccount et de la fonctionnalité de téléchargement du serveur..

Ressources

Accédez à des guides abordant les thèmes suivants :

  • Présentation produit, prérequis et planification
  • Installation, mises à niveau et configuration
  • Administration
  • Guides de mise en route pour tous les types de smartphones
Documentation

Accédez à des tutoriels et réservez des formations sur BES5.

  • Formations dispensées par un instructeur
  • Formations gratuites en ligne
Visionner des vidéos d'expert

Remarque: vous devez disposer d'une licence active pour utiliser BES12.

Nouveaux clients: accédez à un essai gratuit de la suite BlackBerry Enterprise Mobility ou contactez le service commercial BlackBerry.

Clients existants: BES12 nécessite l'utilisation d'un identifiant SRP propre. Vous pouvez créer un nouvel identifiant SRP dans myAccount > Gestion SRP.

Télécharger d'autres versions de BES

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Blog Inside BlackBerry
 

Le blog Inside BlackBerry vous permet de rester informé des actualités, événements, articles et conseils concernant les logiciels d'entreprise de BlackBerry, et bien plus encore.
 

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Versions de BlackBerry UEM/BES

BlackBerry UEM


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BlackBerry UEM Cloud

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