BES12

Dépannage des produits et assistance

Pour commencer

Choisissez l'une des options ci-dessous pour en savoir plus et commencer à utiliser BES®12.

Licences

Consultez les didacticiels qui fournissent des instructions étape par étape avec des captures d'écran pour activer des appareils sur le BES12.

Activation du smartphone


BES12.1 ou plus récent peut gérer les appareils à l'aide de KNOX MDM. Lorsque vous activez un dispositif KNOX, il est automatiquement identifié par BES12. Pour plus d'informations , consultez la documentation de notre produit.

 

Téléchargements de serveurs

Les clients disposant d'un droit actif à l'assistance aux entreprises ont accès au téléchargement de logiciels de serveurs d'entreprise en utilisant la fonction de téléchargement de serveurs de myAccount. Plus d'informations sur myAccount et la fonction Server Downloads.

Ressources

Vous trouverez ici des guides pour :

  • Présentation du produit, conditions préalables et planification
  • Installation, mise à jour et configuration
  • Administration quotidienne
  • Guides de démarrage pour tous les smartphones
Documentation

Voir les tutoriels et s'inscrire à la formation sur BES5.

  • Formation avec instructeur
  • Formation gratuite sur Internet
Voir les vidéos des experts

Note : Vous devez disposer d'une licence active pour utiliser BES12.

Nouveaux clients : contactez BlackBerry Business Sales.

Clients existants : BES12 a besoin de son propre identifiant SRP. Vous pouvez créer un nouvel ASR dans myAccount > SRP Management.

Télécharger d'autres versions du BES

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Activation des appareils BlackBerry

Versions BlackBerry UEM / BES

BlackBerry UEM


En savoir plus et commencer à utiliser BlackBerry UEM.
 

BlackBerry UEM Nuage

En savoir plus et commencer à utiliser BlackBerry UEM Cloud.
 

monCompte


Accédez à myAccount et gérez votre logiciel d'entreprise sans avoir à décrocher le téléphone. Dans notre portail facile à utiliser et adapté aux navigateurs mobiles, vous pouvez rechercher des informations de dépannage, gérer les abonnements et générer des tickets d'assistance.
 

Soutien Premium


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