金融サービスにおける IoT – FSI におけるモノのインターネット

金融業界におけるスマート化がもたらす確かな成果

世界の金融機関は、データ、データの安全性、正確かつ検証可能なデータの送信を中心として独自の世界を展開しています。必然的に金融サービス業界では、モノのインターネット（IoT）が主要な役割を担っています。

非常に厳しい規制基準に準拠しつつ顧客データの保護、優れたビジネスモデルの提供、カスタマーエクスペリエンスの向上を実現する必要のあるこの業界は、デジタル革命の最前線となっています。

80%

技術的な R&D への投資を増やしている金融サービス企業の割合¹

50%

2020 年までに導入される IoT センサーのうち、金融サービス機関へのデータ提供に使用されると考えられる IoT センサーの割合²

トップ 10

金融サービスは IoT イノベーションに向けてセンサーに投資している業界トップ 10 に含まれている³

IoT が金融にもたらす成果

IoT は、金融サービス業界全体がより効率的でパーソナライズされた商品とサービスを提供することを可能にします。あらゆるタッチポイント（ATM 使用時、資産取引時、製品購入時など）において、使用できるデータの種類が豊富であるほど、金融サービス企業は顧客のビジネスニーズを特定し、顧客へのエンゲージメントを推進しやすくなります。

ユースケース

ウェアラブル端末や TV など、より多くの接続デバイスからの自動支払いを実現
トランザクションデータや顧客データをより多くプールし、情報を活用して顧客の維持率を向上
車両のセンサーからより正確なデータを使用して、保険による保障範囲を拡大
モバイルバンキングの次の進化型であるスクリーンレスタイプのバンキング機能を推進⁴
顧客の好みをより深く理解して財産管理を促進

データおよび顧客のプライバシーを保護

サイバー攻撃の標的となる業界ランキングで常に上位に含まれる金融サービス⁵ においてセキュリティは最優先事項です。

顧客データの大量収集に加えて、IoT はワークフローや職場も変革します。金融サービスの従業員は、いつどこでどのデバイスを使用して作業するか柔軟に選択できることを望んでいます。生産性を増大するハイパーコネクティビティは、企業や顧客のセキュリティ問題も増大させます。組織は最適なデータ管理機能、セキュリティ機能、基準を設けて、顧客のプライバシーを保護する必要があります。