エキスパートにサポートを依頼する
BlackBerry® Enterprise Consulting には、BlackBerry® ソリューションの設計および実装、ROI を最大化するためのトレーニングを組織に提供してきた長年にわたる経験があります。BlackBerry 製品の導入を円滑に進め、お客様のセキュリティ、生産性、スケーラビリティ、および継続性のニーズを満たすためにサポートします。
- アーキテクチャ設計、実装、構成、およびポリシー設計の経験が豊富なエキスパートが導入リスクを軽減します。
- シニアプロジェクトマネージャー、技術コンサルタント、開発者、トレーナーとともに、プロジェクトを主導します。
- お客様の組織と協力して、お客様に適した実装計画を作成します。
- プロジェクトのライフサイクルの全段階を通して、お客様とエンドユーザーをサポートします。
BlackBerry Services Elite Plan
BlackBerry® Services Elite Plan は、カスタマイズされたアクションプランと、献身的な BlackBerry スペシャリストのチームへのアクセスを提供します。また、Elite Plan は、将来のユースケースを考慮し、お客様の内部リソースを解放することで、BlackBerry ソリューションへの投資からビジネス価値の実現に集中することができます。
アプリケーション管理のベストプラクティス、エンドユーザー導入、エンゲージメント戦略、ヘルプデスクの教育など、運用およびサポートに関する支援を得ることができます。
ユースケースのディスカバリセッションおよびテストの実施、新機能の展開に向けたサポートを受けることができます。
BlackBerry は、Gartner 社の統合エンドポイント管理ツールのマジッククアドラント（2019 年）でリーダーシップランキングを維持
ジャンプスタートとクイックスタートの内容
BlackBerry Enterprise Consulting は BlackBerry® Secure UEM & Productivity Suite と直接連携してサービスを提供します。これらの製品は BlackBerry ソリューションの導入を最大限に活用し、組織の規模、技術的な複雑性、モビリティユースケースといった幅広いニーズを満たすように設計されています。
ジャンプスタートは、大企業（最大 2000 ユーザーまで）向けの包括的なライフサイクル展開プログラムです。
ジャンプスタートは以下を提供します。
- BlackBerry ソフトウェアの実装および構成
- 新たに導入した BlackBerry ソフトウェアが設計どおりに機能し、お客様のモビリティニーズを満たしているかどうかを確認する製品検証サービス
- お客様のチームが BlackBerry を最大限に活用するための教育およびトレーニングサービス
クイックスタートは中小企業を対象とした、迅速な実装プログラムです。
クイックスタートは以下を提供します。
- BlackBerry ソフトウェア環境に向けた準備およびインフラストラクチャの前提条件に対応したベストプラクティス
- BlackBerry ソフトウェアの実装および構成
新たに導入した BlackBerry ソフトウェアがお客様のモビリティニーズを満たしているかどうかを確認する製品検証サービス
戦略的サービス
BlackBerry コンサルタントと連携してモビリティ戦略と BYOD プログラムを作成しましょう。
BlackBerry Enterprise Consulting は戦略ビジネスコンサルティングを提供することで、お客様がモビリティベースの課題に対応し、モバイルアプリケーションの導入、モバイルの採用、エンドユーザーの生産性を最大化できるように支援します。
生産性向上を達成するための戦略および計画立案のためのガイダンス
- モバイルガバナンスモデルおよびモバイルアプリケーションライフサイクル管理に関するコンサルティング
- モバイルアプリケーションの詳細な計画作成のための体系的なアプローチ
社員の私的デバイスの持ち込みポリシーを策定するためのガイダンスと組織
- 事業目標を達成するためのデバイスの所有オプションを中心としたコンサルティング指導
- BYOD ポリシーを作成するための体系的なフレームワーク
迅速なエンドユーザーソリューションの導入サポート
- エンドユーザーをエンゲージするためのエキスパートによるプランニング
- エンドユーザーに新しいモビリティソリューションの迅速な導入方法について教育して、理解を深めてもらうための体系的な対話式の仮想イベントまたは対面イベント
BlackBerry Enterprise Consulting アドオン
現在の導入状態によっては、特定の BlackBerry 製品のみに対する企業コンサルティングが必要な場合があります。ニーズに適したジャンプスタートまたはアドオンを選択することで、導入目標を達成することができます。各アドオンは、ジャンプスタートで使用したり、単独で使用したりすることができます。
また BlackBerry は、マルチサイトの障害復旧、ヘルスチェック、モビリティ戦略、開発者向けの SDK のコンサルティングとトレーニングなど、さまざまなニーズに対応する Enterprise Consulting アドオンも提供しています。
オンサイトにエキスパートが必要ですか?
人的サポートが必要な場合、または BlackBerry サブジェクトマターエキスパートを一定期間チームに追加したい場合は、BlackBerry Enterprise Consulting Staff Augmentation を活用することで、特定のスタッフニーズに対応できます。このニーズには、導入、開発者、サポート、およびプログラム管理に基づく経験などがあります。
