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BES12

製品のトラブルシューティングとサポート

ライセンス

BES12 でデバイスをアクティベーションするための手順を段階ごとにスクリーンショットで説明したチュートリアルを確認しましょう。

スマートフォンのアクティベーション

BES12 でデバイスをアクティベーションするための手順を段階ごとにスクリーンショットで説明したチュートリアルを確認しましょう。


BES12.1 以降では、KNOX MDM を使用してデバイスを管理することができます。KNOX が有効なデバイスをアクティベーションすると、BES12 により自動的に認識されます。詳細については、製品ドキュメントを参照してください。

BES12.4 以降、BlackBerry は Good との統合を開始しました。これにより、柔軟性の高い統一された EMM プラットフォームが実現します。詳細については、このブログ記事を参照してください。

サーバーソフトウェアのダウンロード

有効なエンタープライズサポート資格を持っている場合、myAccount サーバーソフトウェアダウンロード機能を使用して、エンタープライズサーバーソフトウェアをダウンロードすることができます。myAccount とサーバーソフトウェアダウンロード機能の詳細情報を入手してください。

リソース

次のガイドをご覧いただけます。

  • 製品概要、前提条件、計画
  • インストール、アップグレード、設定
  • 毎日の管理
  • はじめに(全スマートフォン対象)
ドキュメント

チュートリアルを確認し、BES5 のトレーニングを予約することができます。

  • インストラクター指導によるトレーニング
  • 無料の Web ベーストレーニング
エキスパートのビデオを表示

注意:BES12 を使用するにはアクティブなライセンスが必要です。

新規のお客様:無料の Mobility Suite トライアルを開始するか、BlackBerry Business 営業担当に問い合わせることができます。

既存のお客様:BES12 には SRP ID が必要です。新しい SRP は[myAccount] > [SRP 管理]から作成できます。

その他の BES バージョンをダウンロード

BES12 でデバイスをアクティベーションするための手順を段階ごとにスクリーンショットで説明したチュートリアルを確認しましょう。

Inside BlackBerry ブログ
 

Inside BlackBerry ビジネスブログでは、BlackBerry Enterprise ソフトウェアのニュース、イベント、ヒント、コツを含め、最新情報をお伝えしています。
 

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myAccount にアクセスすることにより、電話で問い合わせる必要なく、エンタープライズソフトウェアを管理できます。モバイルでの閲覧が簡単で使いやすいポータルでは、トラブルシューティング情報の検索、サブスクリプションの管理、サポートチケットの作成を行えます。
 

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