BES12

製品のトラブルシューティングとサポート

はじめに

BES®12の詳細と利用開始については、以下のオプションのいずれかを選択してください。

ライセンス

BES12でデバイスをアクティブにするためのステップバイステップの手順をスクリーンショット付きで説明するチュートリアルを表示します。

アップグレード

スマートフォンのアクティベーション


BES12.1以降では、KNOX MDMを使用してデバイスを管理できます。KNOX対応デバイスをアクティベートすると、BES12によって自動的に識別されます。詳細については、製品マニュアルをご覧ください

BES12.4からBlackBerry 、最も柔軟で統合されたEMMプラットフォームを構築するためにGoodの統合を開始 しました

サーバーダウンロード

有効なエンタープライズ・サポート資格をお持ちのお客様は、myAccount サーバー・ダウンロード機能を使用して、エンタープライズ・サーバー・ソフトウェアをダウンロードすることができます。myAccountとサーバーダウンロード機能の詳細については、こちらをご覧ください。

リソース

ここには、以下のガイドが掲載されている:

  • 製品概要、前提条件、計画
  • インストール、アップグレード、設定
  • 日常管理
  • すべてのスマートフォン向けスタートガイド
ドキュメンテーション

BES5に関するチュートリアルの閲覧やトレーニングの予約ができます。

  • インストラクターによるトレーニング
  • 無料ウェブトレーニング
専門家のビデオを見る

注: BES12を使用するにはアクティブなライセンスが必要です。

新規のお客様: BlackBerry ビジネスセールスまでご連絡ください

既存のお客様BES12は独自のSRP識別子を必要とします。myAccount > SRP Managementで新しいSRPを作成できます。

他のBESバージョンをダウンロードする

BES12でデバイスをアクティブにするためのステップバイステップの手順をスクリーンショット付きで説明するチュートリアルを表示します。

インサイドBlackBerry ブログ
 

InsideBlackBerry Business Blog は、BlackBerry Enterprise Software のニュース、イベント、ヒント、トリックなどの最新情報をお届けします。
 

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BlackBerry UEM / BESバージョン

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詳しくはBlackBerry UEM をご覧ください。
 

BlackBerry UEM クラウド

詳しくは、BlackBerry UEM クラウドをご利用ください。
 

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myAccount に アクセスして、電話を取ることなくエンタープライズ・ソフトウェアを管理しましょう。使いやすいモバイル・ブラウザ・フレンドリーなポータルでは、トラブルシューティング情報の検索、サブスクリプションの管理、サポート・チケットの作成が可能です。
 

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