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BlackBerry AtHoc Funktionen

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Eine Plattform für Notfälle

Die BlackBerry® AtHoc Suite integrierter Anwendungen ist der Goldstandard eines Emergency Management Notification Systems (EMNS).

Personensicherheit in Echtzeit: AtHoc Account

BlackBerry AtHoc automatisiert den Rechenschaftsprozess für die Sicherheit von Personen und Teams und liefert Ihnen Echtzeit-Informationen im Krisenfall. Ihre Führungskräfte bekommen direkt die Informationen, die sie für eine effektive Reaktion benötigen.

  • Fordern Sie den Status von ausgewählten Gruppen oder der gesamten Bevölkerung an.
  • Erhalten Sie einen detaillierten Bericht von jedem Alarmempfänger.
  • Nutzen Sie das übersichtliche Dashboard, um sich mit einem Blick über den aktuellen Stand zu informieren.
  • Stellen Sie Details aus verschiedenen Quellen zusammen. Beziehen Sie dabei auch Einzelpersonen, Callcenter und Personen, die im Namen anderer antworten mit ein.

Vermeiden Sie Verwirrung, Unklarheiten und manuelle Prozesse in Notfällen, indem Sie ein Messaging nutzen, das auf Best Practices basiert. Da die Nachrichten und Antworten vorprogrammiert sind, können Vorgesetzte und Mitarbeiter schnell reagieren und spezifische Abfragen bestätigen. Dieses zentralisierte Reichweiten- und Antwortmodell erzeugt konsistente Daten im gesamten Unternehmen.

Wenn eine Rechenschaftsanforderung nicht bestätigt wird oder die Empfänger angeben, dass sie zugewiesene Aufgaben nicht erfüllen können, kontaktiert AtHoc automatisch die nächste verfügbare Ressource oder überträgt die Aufsichtsverantwortung. Ausfallzeiten und Reaktionszeiten werden durch die effiziente Zuweisung von Recovery-Ressourcen reduziert.

Sorgen Sie dafür, dass Verantwortlichkeit und Reaktion am Krisenort beginnen können, ohne dass Ressourcen zurückgehalten werden, bis die Zentrale benachrichtigt wurde. Diese Fähigkeit, bei Bedarf nach oben zu eskalieren, hilft bei der Koordination, da der Umfang jedes einzelnen Ereignisses deutlich wird. Der Sicherheitsstatus in Echtzeit ermöglicht es Ihren Führungskräften, effektiver zu reagieren.

Automatisierter Rechenschaftsprozess Vereinfachtes, sicheres Messaging Automatisierte Eskalation und Kontinuität Top-down- und Bottom-up-Kommunikation

Vernetzte Massenbenachrichtigung: AtHoc Alert

Versenden Sie schnell konsistente Nachrichten über mehrere Kanäle und Geräte (anpassbare Nachrichten pro Gerät), die alle über das IP-Netzwerk integriert sind. Die Informationen werden über mehrere und redundante Medien gesendet, einschließlich:

  • Vernetzte Computer
  • Vernetzte IP-Telefone
  • Telefonanlagen
  • Textnachrichten
  • Mobile Geräte
  • E-Mail
  • Soziale Netzwerke
  • Innen- und Außenlautsprecher
  • Kabel-TV und Anzeigetafeln
  • Radioübertragungen
  • Mobiler Landfunk (LMR)
  • XML-Feeds

Die AtHoc-Integration in die SMTP-Zustellinfrastruktur ermöglicht Ihnen den direkten Versand von E-Mails über die E-Mail-Adresse des Unternehmens (zum Beispiel .com, .mil, .gov), die auch digital signierte E-Mails von Kunden-PKI unterstützen. Sie können auch umfangreiche Inhalte wie HTML, Videos, Evakuierungswege und Links in E-Mail-Benachrichtigungen einbetten.

AtHoc kann Personen auf der Grundlage von Unternehmensstruktur, Verteilerlisten, physischem Standort, individuellem Namen oder dynamischer Datenbankabfrage benachrichtigen. Personen- und Massenbenachrichtigungsgeräte wie Sirenen und digitale Anzeigetafeln können Sie mithilfe visueller geografischer Karten erfassen, sodass Sie die Betreiber der betroffenen Gebäude, Regionen oder Zonen benachrichtigen können.

Beschleunigen Sie Ihre Kommunikation mit vorkonfigurierten Vorlagen und benutzerdefinierten Feldern.  AtHoc automatisiert die Prozesse im Erstfall durch die Bereitstellung zahlreicher Alarmvoreinstellungen, einschließlich Wetter- und Katastrophenwarnungen.

Im Notfall erhalten die Alarmempfänger mehrere Antwortmöglichkeiten zur Bestätigung und Statusmeldung auf vernetzten Kanälen. Das Tracking der Warnmeldungen erfolgt in Echtzeit, sodass Sie als Bediener einen detaillierten Zustellbericht von jedem Alarmempfänger erhalten.

Die meisten Notfallmeldungen werden durch physikalische Sensoren wie Brandmelder, Videoüberwachung und chemische Detektoren oder externe Datenquellen wie Feeds des nationalen Wetterdienstes ausgelöst. AtHoc kann diese Ereignisse überwachen und dann mithilfe vorkonfigurierter Geschäftsregeln automatisch jede Notfallreaktion starten. AtHoc ermöglicht auch die Kommunikation mit externen Systemen, wie zum Beispiel Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden für Informationsaustausch und Interoperabilität.

Die Bereitstellung hinter der Firewall sorgt für die nötige Sicherheit und schützt die Daten und das Netzwerk. Zusätzliche Bereitstellungsarchitekturen wie beispielsweise Public Cloud und patentierte hybride Bereitstellungen bieten Ihnen die nötige Flexibilität zur Erfüllung Ihrer Anforderungen. Ohne jedoch die Sicherheit und den Datenschutz zu beeinträchtigen. Personenbezogene und andere sensible Daten bleiben hinter der Firewall geschützt. Und die nordamerikanische FedRAMP-Autorisierung gibt den Behörden die Sicherheit, dass sie die sichersten cloudbasierten Dienste nutzen, die es derzeit gibt.

Vereinheitlichen Sie die Benachrichtigungen für alle Geräte Vielseitige Veröffentlichungsfunktionen bereitstellen Zielbenachrichtigungen Automatisierung von Notfallszenarien und Krisenreaktionen Externe Systemintegration & Ereignisüberwachung Sichere Cloud- oder Hybrid-Implementierung

Kommunizieren & Zusammenarbeiten: AtHoc Connect

Große und auch kleine Notfälle geschehen selten isoliert. AtHoc Connect schließt die Kommunikationslücke zwischen den Organisationen während dieser Ereignisse. Vereinfachen Sie Ihre Prozesse. Wenn jede Sekunde zählt, verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit der Verwaltung aktueller Kontaktdetails für externe Stellen. Sie können sicher sein, dass Ihre Kommunikation die angeschlossenen Organisationen erreicht hat – keine Besetztzeichen mehr oder einseitige Übertragungen.

Die gemeinsame Lagebeurteilung mit dem Hauptquartier und anderen vernetzten Organisationen verbindet die staatlichen und kommerziellen Stellen und stärkt die Koordination, wenn jede Sekunde zählt. Laden Sie Organisationen ein, die Sie für Ihre Krisenreaktion brauchen, und arbeiten Sie mit der Community zusammen, die Ihre Ziele und Interessen teilt.

Unternehmen brauchen im Ernstfall die volle Kontrolle über personenbezogene Daten, Zustellkanäle, Nachrichteninhalte und Empfänger. Sie fragen sich, wer Ihre Benachrichtigungen erhält? Im Gegensatz zu anderen abonnementbasierten Modellen bietet Ihnen AtHoc Connect umfassende Kontrolle und Transparenz.

Nahtlose Verbindung zu anderen Organisationen Verbesserung des Informationsaustauschs Wahrung der Privatsphäre und Vertraulichkeit

Lagebeurteilung: AtHoc Collect

Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick und treffen Sie bessere Entscheidungen, indem Sie es Ihrer Belegschaft vor Ort ermöglichen, die Augen und Ohren der Einsatzzentrale zu sein. Visualisieren Sie den Status vor Ort dank Rich-Media-Berichten mit Geotags.

Aktivieren Sie die Standortverfolgung und teilen Sie diese mit dem Team vor Ort und der Einsatzzentrale. Ereignisse können über eine Karte angezeigt werden, zusammen mit detaillierten Informationen über Quelle, Typ und Kontakt. Mobile Mitarbeiter können sich dafür entscheiden, eine „Track me“-Funktion zu aktivieren, wenn sie sich in Gefahr fühlen.

Sammeln, verwalten und steuern Sie eingehende Berichte nach Quelle, Typ und Standort. Sie können Vorfälle kategorisieren, markieren und filtern, um nachfolgende Aktionen zu definieren.

AtHoc Collect ermöglicht es jeder Person in Ihrem Unternehmen, ein persönliches Notrufsignal auf einem Smartphone abzusenden. Der eingehende Alarm und die GPS-Position gehen direkt in der Einsatzzentrale ein. Mitarbeiter fühlen sich sicherer, wenn sie wissen, dass sie eine diskrete Möglichkeit haben, das Notfallteam zu alarmieren.

Berichte über Ereignisse mittels Rich Media Standortverfolgung Erfahrungsberichte anzeigen und verwalten

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