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BlackBerry Enterprise Consulting

Votre partenaire stratégique pour l’optimisation de votre déploiement et de votre utilisation des solutions BlackBerry

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Obtenir l’aide des experts

L’équipe BlackBerry® Enterprise Consulting possède des années d’expérience dans les domaines de la conception et de la mise en œuvre des solutions BlackBerry®, ainsi que de la formation des organisations sur la façon d’optimiser leur retour sur investissement. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à déployer plus facilement les produits BlackBerry et à répondre à vos besoins en termes de sécurité, de productivité, d’évolutivité et de continuité.

  • Nos experts réduisent les risques liés au déploiement grâce à leur expérience en matière de conception des architectures et des politiques, ainsi que de mise en œuvre et de configuration.
  • Nous assurons la direction des projets et mettons à votre disposition des chefs de projet expérimentés, des consultants techniques, des développeurs et des formateurs.
  • En collaboration avec votre entreprise, nous définissons un planning de mise en œuvre parfaitement adapté à vos besoins.
  • Nous sommes là pour vous aider, vous et vos utilisateurs finaux, à chaque étape du cycle de vie de votre projet.

Services BlackBerry - Programme « Elite Plan »

Dans le cadre des services BlackBerry®, le programme « Elite Plan » vous propose un plan d’action personnalisé et met à votre disposition une équipe motivée de spécialistes BlackBerry. Ce programme prend également en compte les futurs cas d’usage et libère vos ressources internes de façon à ce que vous puissiez vous concentrer sur la valeur commerciale que peuvent vous garantir vos investissements dans des solutions BlackBerry.

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Stratégie et planification
Bénéficiez de conseils stratégiques pour la définition des objectifs, de rapports d’évaluation de la sécurité, d’une feuille de route de mise en œuvre et d’un aperçu des produits en phase de planification.
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Déploiement
Élaborez des projets d’infrastructure sains pour vos déploiements actuels et futurs, et définissez des stratégies de déploiement de la mobilité et de partage sécurisé des fichiers, ainsi que des politiques de gestion des applications mobiles et des profils de sécurité.
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Optimisation

Bénéficiez d’une assistance opérationnelle et d’un support en profitant notamment des bonnes pratiques en matière de gestion des applications, d’une stratégie d’adoption et d’engagement par les utilisateurs finaux, ainsi que d’une formation des équipes d’assistance.

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Expansion

Participez à des séances de découverte et des sessions de test dédiées à des cas d’usage, et bénéficiez d’une assistance pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités.

BlackBerry conserve sa position de leader selon le rapport Magic Quadrant 2019 de Gartner pour ses outils de gestion unifiée des terminaux

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Offres Jumpstart et Quickstart

L’équipe BlackBerry Enterprise Consulting propose des services directement liés à la suite BlackBerry Secure UEM & Productivity. Ces services sont conçus de façon à garantir un déploiement optimal des solutions BlackBerry et à répondre aux besoins d’une grande variété de cas de figure en termes de taille d’organisation, de complexité technique et de mobilité. 

Les offres Jumpstart sont des programmes de déploiement couvrant l’ensemble du cycle de vie et s’adressent aux grandes entreprises (jusqu'à 2 000 utilisateurs).

Le programme Jumpstart comprend les éléments suivants :

  • Mise en œuvre et configuration des logiciels BlackBerry ;
  • Services de certification de produit permettant de garantir que le logiciel BlackBerry nouvellement déployé fonctionne correctement et répond aux besoins de vos utilisateurs en termes de mobilité 
  • Services de formation permettant à votre équipe de tirer le meilleur parti des produits BlackBerry 

Les offres Quickstart sont des programmes de mise en œuvre rapide qui s’adressent aux petites et moyennes entreprises.

Le programme Quickstart comprend les éléments suivants :

  • Bonnes pratiques au sujet des prérequis en termes d’infrastructure et de préparation de l’environnement logiciel BlackBerry 
  • Mise en œuvre et configuration de vos logiciels BlackBerry 

Services de certification de produit permettant de garantir que le logiciel BlackBerry nouvellement déployé répond aux besoins de vos utilisateurs en termes de mobilité

Services stratégiques

Élaborez une stratégie de mobilité et un programme BYOD plus rapidement avec l’aide des consultants BlackBerry.

L’équipe BlackBerry Enterprise Consulting fournit des conseils stratégiques pour vous aider à relever le défi de la mobilité et à optimiser le déploiement de vos applications mobiles, l’adoption de la mobilité et la productivité des utilisateurs finaux.

Conseils pour l’élaboration d’une stratégie et d’un plan d’action visant à augmenter la productivité

  • Conseils sur les modèles de gouvernance mobile et la gestion du cycle de vie des applications mobiles
  • Approche structurée pour élaborer un plan de déploiement des applications mobiles

Conseils et structure pour élaborer une politique BYOD

  • Conseils sur les différents modèles de propriété des appareils pour atteindre vos objectifs professionnels
  • Cadre structuré pour la mise en œuvre d’une politique BYOD

Aide à l’adoption rapide des solutions par les utilisateurs finaux

  • Intervention d’experts pour impliquer les utilisateurs finaux
  • Événements virtuels ou physiques interactifs et structurés visant à former et responsabiliser les utilisateurs finaux en vue d’une adoption et d’une compréhension rapides des nouvelles solutions de mobilité

Services BlackBerry Enterprise Consulting complémentaires

Selon l’état de votre déploiement actuel, il se peut que vous n’ayez besoin de conseils que pour des produits  BlackBerry spécifiques. Vous pouvez atteindre vos objectifs de déploiement en choisissant le programme Jumpstart ou le service complémentaire qui répond le mieux à vos besoins. Chaque service complémentaire peut être utilisé de façon autonome ou conjointement avec un programme Jumpstart.

BlackBerry propose également des services complémentaires pour répondre à différents besoins, comme la reprise après sinistre sur plusieurs sites, la réalisation d’un bilan de santé, la stratégie mobile, ainsi que le conseil et la formation des développeurs au kit de développement logiciel.

Vous avez besoin d’experts sur site ?

Si vous avez besoin de nos ressources ou que vous souhaitez accueillir provisoirement un expert BlackBerry au sein de votre équipe, le personnel BlackBerry Enterprise Consulting est à votre disposition pour répondre à vos besoins en termes de ressources. Ce service couvre le déploiement, le développement, l’assistance et la gestion des programmes.

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Assistance technique

Bénéficiez d’une assistance de niveau supérieur avec le programme Premium Support.

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