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Système de communication de crise BlackBerry AtHoc

Communication de crise en réseau

Les organisations du monde entier utilisent le logiciel BlackBerry AtHoc pour communiquer et collaborer en situation de crise

Prendre contact

Protéger les personnes et assurer la continuité des opérations

Plus de 2 000 organisations du monde entier font confiance à BlackBerry® AtHoc pour unifier leurs communications en situation de crise. La solution propose un tout nouveau niveau de protection pour vos collaborateurs et offre aux responsables les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions importantes en matière de sécurité. 

Veillez sur l’ensemble de votre personnel pour garantir la résilience opérationnelle. AtHoc Account permet de bénéficier d’une visibilité en temps réel sur le niveau de sécurité de votre personnel de façon à pouvoir répondre plus efficacement en situation de crise et garantir la continuité des activités.

AtHoc Alert unifie l’ensemble des moyens de communication pour avertir l’ensemble des personnes concernées en un seul clic. Les responsables en charge des situations d’urgence peuvent assurer une communication rapide dans l’ensemble de l’entreprise ou de la communauté.

Les urgences, même si elles sont de petite ampleur, ne se produisent jamais en vase clos. AtHoc Connect permet aux entreprises de communiquer avec l’extérieur en toutes circonstances.

 

AtHoc Collect permet à votre personnel sur le terrain d’être les yeux et les oreilles de votre centre opérationnel. Découvrez ce qu’il se passe sur le terrain lors d’un incident et mobilisez rapidement vos ressources pour garantir une réponse efficace.

Visibilité en temps réel sur la sécurité du personnel Notification de masse en cas d’urgence Collaboration dans l’ensemble de l’organisation Informations sur la situation
Une solution adoptée par les gouvernements

Une solution adoptée par les gouvernements

Les gouvernements du monde entier font confiance à BlackBerry pour répondre à leurs besoins en termes de communication sécurisée et de continuité des activités. BlackBerry AtHoc est en fait beaucoup plus utilisé par les agences du gouvernement fédéral américain que toute autre solution de communication de crise lorsqu’elles cherchent à protéger leurs employés. Elle est conforme aux exigences fédérales américaines suivantes en matière de responsabilité envers le personnel :

  • Département américain de la Sécurité intérieure : directive DHS 008-04
  • Norme ISO 22301 et autres normes sur la résilience des entreprises
  • ISO/IEC 27001:2013 – Certification des systèmes de gestion de la sécurité des informations
  • NIST SP 800-53, révision 3 (niveau de classification FIPS 199 modéré)
  • Certification à la loi Support Anti-Terrorism by Fostering Effective Technologies (SAFETY)
  • FEMA : programmes d’urgence inscrits dans la loi sur la sécurité sous la supervision de l’agence OSHA et de son équivalent au Canada
  • Conformité intégrale avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD)
  • Département américain de la Défense : DoDI 3001.02
  • Département américain des Anciens combattants : directive VA 0325
  • Directives et conseils de l’agence américaine FEMA : FCD 1
  • Responsabilité de l’agence OPM américaine : décret présidentiel 13197
  • Certification et accréditation DIACAP (Defense Information Assurance Certification and Accreditation Program)
  • Certifications des centres de données : centres de donnée certifiés SSAE-16 SOC I Type II et LEED

Présentation par secteur d’activité

BlackBerry AtHoc est la meilleure solution de communication de crise conçue sur mesure pour répondre à une grande variété de besoins dans les différents secteurs.

Gouvernement fédéral

BlackBerry AtHoc protège 70 % des employés du gouvernement fédéral américain. La solution permet de répondre à des exigences gouvernementales spécifiques et de simplifier la communication entre les différentes entités.

Gouvernement local

BlackBerry AtHoc rapproche les agences locales et d’État des communautés qu’elles servent en répondant à leurs besoins stratégiques en termes de communication interopérable lorsque la situation l’exige le plus.

Industrie et entreprise

BlackBerry AtHoc est une solution de sécurité vitale, qui unifie les communications pour protéger les installations commerciales et industrielles. Elle leur permet par ailleurs de satisfaire à leur obligation de diligence dans le but de protéger le personnel et de réduire les temps d’arrêt opérationnels.

Santé

BlackBerry AtHoc transforme les réseaux IP des organisations de santé en puissants systèmes de communication stratégiques.

Transport

BlackBerry AtHoc permet à des centaines d’organisations de collaborer en créant des réseaux de communication de crise personnalisés.

Éducation

BlackBerry AtHoc propose aux universités et aux établissements supérieurs une solution permettant de protéger le personnel, les étudiants, la communauté et les biens en cas de panne ou d’urgence. 

Témoignages

When you’re running an event as complex as the G7 Summit, nothing ever goes exactly as planned. Anything can happen. BlackBerry AtHoc helps ensure that no matter what issues we encounter, we’re ready to address them quickly and efficiently.

Michel Bouvier,
Directeur des opérations, Centre de commandement intégré des sommets, Affaires mondiales, Bureau de gestion des sommets du Canada

We were initially drawn to BlackBerry AtHoc because we knew BlackBerry had an established history within healthcare and government. Given our performance and reliability issues with our previous solutions, we didn’t want to expend any time and effort on a company that didn’t have some experience.

Spécialiste responsable des ressources,
Centre médical américain

AtHoc Connect is helping us bridge a serious communications gap between people who are located physically close to each other in the same facility, but on different networks. The most important feature for us is security of communications, and the Connect network is certainly secure.

Eddie Herchert, 
Ingénieur systèmes, Agence de protection des forces du Pentagone

Emergency notifications that used to take us 90 minutes to deploy are now communicated within 90 seconds using AtHoc.

Maxim Zakurdaev, 
Architecte d’entreprise et responsable de la gestion des produits techniques, Chambre des communes du Canada

The digital displays and Cisco IP phones are really important to us because we know that passengers and employees pay attention to them. We wanted the integration that AtHoc could deliver because that will let us manage all the displays from the same screen.

Duane Legan
VP des opérations aéroportuaires, Aéroport international de Raleigh-Durham (RDU)

Though we share similar emergency alerting needs with other Air Force commands, we also have unique requirements, including the need to call up reservists into active duty to assist in responding to emergencies. As we evaluated different solutions we needed to ensure the one we selected was comprehensive and able to reach people no matter where they are located, on or off base.

Robert Tharp
Directeur de la section en charge de la gestion des programmes du Commandement américain des réservistes des forces aériennes (AFRC)

I have a single Emergency Manager that covers the entire garrison from Grafenwoehr to Garmisch. Anything we can do that allows other trusted agents to assist managing our administrative data input for our communication capability will allow [Kim] more time to focus on other aspects of our Protection Program.

James E. Van Patten III,
Directeur DPTMS (Directorate of Plans, Training, Mobilization & Security) et PAI (Plans, Analysis and Integration), USAG Bavaria

We needed a technology partner to be just as flexible, agile, and innovative as our project was. We wanted to do extraordinary things out-of-the-box without having to invent a wheel. We looked for companies that could meet our rigorous demands, and found that with AtHoc.

Bob Pessemier, 
Consultant technologique en chef, WA-COP

The new system had to support both existing infrastructure and legacy devices. We also needed to upgrade our existing devices and augment the older ‘red phone’ notification system, which had limited capabilities.

Keith Bennett, 
Superviseur de la région d’Eastman pour les services de protection de l’usine

When disaster strikes, BlackBerry AtHoc is there when we need it, allowing us to keep our people safe. It’s like insurance from that perspective – something you can rely upon in an emergency, but whose value you don’t realise until you need it.

Damien Behan,
Directeur informatique, Brodies LLP

With AtHoc’s capabilities, we’re able to get alerts out much quicker than we used to and coordinate a far more effective response to emergencies. When it comes to incidents where lives are at stake, that’s a level of value you cannot truly quantify.

Thomas Brewer, 
GIS Technology Officer, MEMA

Ressources

Blog

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Article

Les communications sécurisées doivent suivre le rythme du changement dans le secteur des soins de santé.

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